Менеджер по поиску клиентов

Компания ищет в команду молодого амбициозного сотрудника

Обязанности:

• Поиск потенциальных клиентов (ПК). Формирование списков для обзвона, использование открытых баз, отраслевых справочников, профессиональных сообществ и рекомендаций руководителя.
• Квалификация ПК. Проверка соответствия потенциального заказчика базовым критериям (дислокация, инфраструктура, бюджет, потребность, сроки принятия решения) в ходе первичного контакта.
• Фиксация договорённостей. Занесение информации о ПК, запланированных возможных встречах, звонках, ключевых пожеланиях и удобном времени для дальнейшей коммуникации в базу данных ПК.
• Передача дел. Передача контактов и вводной информации руководителю для принятия решения о начале работы с клиентом.
• Контроль результатов переданных контактов. Отслеживание, сколько переданных контактов с ПК закончились коммерческим предложением или договором для дальнейшего планирования эффективной работы с ПК.
• Работа с отказавшими, но не потерянными контактами. Периодическое возвращение к ним с новыми условиями, сезонными акциями или обновлённым продуктом, в случае если ПК интересен или перспективен для нашей компании.
• Подготовка отчётов для руководства. Сбор данных о количестве звонков, назначенных встреч, проценте переданных контактов, дошедших до стадии коммерческого предложения.
• Участие в совещаниях отдела продаж. Обсуждение с коллегами эффективности различных сегментов работы, корректировка списков и направлений для обзвона на основе обратной связи.
• Офисная работа. Выполнение задач руководителя, связанных с бизнес необходимостью компании.
• Подготовка визита (командировки) к ПК. Согласование с ПК и рабочей группой времени, места переговоров и других запланированных мероприятий. Бронирование билетов на транспорт и гостиницы в случае запланированной командировки.
• Визит. Сопровождать рабочую группу при командировке к ПК.

Навыки менеджера по поиску клиентов

(профессиональные знания и умения):

• знание основ менеджмента и маркетинга;
• навыки составления бизнес-планов, презентаций, коммерческих предложений, договоров;
• знание основ законодательства;
• владение деловым этикетом;
• знание основ психологии;
• знание сферы деятельности своей компании
• умение работать с CRM-системами (фиксация работы с клиентами, актуализация контактов), IP-телефонией, сервисами email- и SMS-рассылки, мессенджерами;
• владение ПК и стандартным офисным софтом;
• умение анализировать рынок
• финансовая грамотность

Личностные качества и навыки:

• Коммуникабельность. Умение чётко и структурировано передавать информацию, устанавливать контакт с разными людьми.
• Активное слушание. Внимание к деталям и потребностям клиента.
• Стрессоустойчивость. Способность сохранять самообладание в напряжённых ситуациях.
• Эмпатия. Умение понять эмоциональное состояние клиента и установить доверительный контакт.
• Гибкость мышления. Способность быстро адаптироваться к изменениям.
• Проактивность. Умение брать на себя ответственность и предлагать решения.
• Аналитическое мышление. Способность анализировать данные, выявлять и принимать оперативные решения.
• Многозадачность и тайм-менеджмент. Умение приоритезировать задачи, планировать рабочий день.
• Грамотная устная и письменная речь. Слова и тексты должны быть понятными, вежливыми и профессиональными.

Оформление согласно ТК РФ