Руководитель отдела полевых исследований (Fieldwork Manager)

Alvin Market Research — независимая исследовательская компания, работающая на рынке с 2006 года.

Мы проводим маркетинговые, социологические, UX-, B2B- и отраслевые исследования в Казахстане, Узбекистане, а также в странах Центральной Азии и по всему миру через сеть партнерских агентств.

Среди наших клиентов крупнейшие банки, телеком-операторы, FMCG- и фармацевтические компании, IT-бизнес, международные организации и государственные структуры.

Мы являемся членом профессиональных ассоциации ESOMAR, КАПИОР, ЦАРА, узбекская ассоциация по маркетингу и группы 7/89.

Сегодня мы расширяем команду и ищем руководителя полевого отдела, который возьмет на себя управление командой и организацию полевых работ в Казахстане.

Рассматриваем кандидатов из Казахстана и других регионов.

Для кандидатов из других регионов возможен удаленный формат работы. Готовы обсудить как полностью удаленную работу, так и релокацию в Алматы.

Чем предстоит заниматься

Управление полевым отделом

• Организовывать работу полевого отдела и управлять командой полевых менеджеров (в подчинение 5 и более сотрудников).
• Планировать загрузку сотрудников и распределять проекты.
• Контролировать сроки выполнения полевых этапов.
• Участвовать в подборе, адаптации и развитии сотрудников отдела.
• Совершенствовать внутренние процессы работы полевого отдела.

Организация полевых исследований

Под вашим руководством будут реализовываться проекты различной сложности:

• CAPI (Face-to-Face);
• CATI;
• Hall Test;
• Mystery Shopping;
• FGD;
• IDI.

Вы будете контролировать работу полевых менеджеров на всех этапах проекта, включая:

• подготовку полевой документации и инструкций;
• соблюдение квот;
• организацию рекрута респондентов;
• проведение инструктажей интервьюеров;
• взаимодействие с региональными партнерами;
• соблюдение сроков реализации проектов.

Работа с региональной сетью

• Развивать сеть интервьюеров, супервайзеров и региональных партнеров.
• Участвовать в поиске новых подрядчиков при расширении географии исследований.
• Поддерживать долгосрочные отношения с полевой сетью по всему Казахстану.

Взаимодействие с проектными командами

• Совместно с менеджерами проектов оценивать трудоемкость полевого этапа.
• Планировать необходимые ресурсы.
• Контролировать своевременную передачу материалов по завершении полевых работ.
• Оперативно решать организационные вопросы, возникающие в ходе реализации проектов.

Наши ожидания

• Опыт работы в исследовательской компании не менее 3 лет.
• Опыт управления полевыми проектами или полевым подразделением от 2 лет.
• Практический опыт организации количественных и качественных исследований (CAPI, CATI, Hall Test, Mystery Shopping, FGD, IDI).
• Практический опыт организации опросов по сложным целевым аудиториям и в сегменте В2В
• Понимание методологии количественных и качественных исследований.
• Опыт управления распределенной командой интервьюеров, супервайзеров или региональных партнеров.
• Умение работать одновременно с несколькими проектами (от 10 и более).
• Уверенное владение Excel и MS Office.
• Свободное владение русским языком.
• Владение казахским языком - преимущество.

Будет преимуществом

• опыт работы в международных исследовательских компаниях;
• опыт управления исследованиями республиканского масштаба;
• наличие собственной сети интервьюеров или региональных партнеров;
• знание требований стандарта ISO 20252.

Что мы предлагаем

• Работу в компании с почти 20-летней историей и устойчивой репутацией на исследовательском рынке.
• Исследовательские проекты для ведущих компаний Казахстана, Центральной Азии и международных клиентов.
• Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших полевых подразделений региона.
• Команду, в которой решения принимаются быстро, без лишней бюрократии.
• Возможность влиять на развитие процессов и предлагать собственные решения.
• Профессиональный обмен опытом с исследовательскими компаниями разных стран.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально).
• Пятидневную рабочую неделю.
• Формат работы — офис, гибрид или удаленно (по согласованию).

Почему эта вакансия может быть вам интересна

Эта позиция подойдет руководителю, который хочет заниматься не только операционной работой, но и участвовать в развитии исследовательского бизнеса.

У нас нет избыточной бюрократии и многоуровневых согласований — идеи быстро превращаются в рабочие решения. Мы работаем с международными клиентами, проводим исследования не только в Казахстане, но и в странах Центральной Азии, а также реализуем проекты через партнерскую сеть по всему миру.

Если вам интересно выстраивать эффективную работу команды, работать с масштабными проектами и видеть результат своих решений, будем рады познакомиться.