Управляющий сетью пунктов выдачи заказов (ПВЗ) / Территориальный менеджер

Сеть в разных районах города Санкт-Петербурга из 6 пунктов выдачи заказов Ozon ( доп. Яндекс Маркет, Wildberries, Avito) ищет управляющего для руководства операторами, налаживания операционной деятельности и контроля прибыли.

🎯 Твои главные задачи:

Операционное управление сетью: Личный и видеоконтроль работы всех точек. Обеспечение 100% своевременного открытия ПВЗ.

Управление персоналом (команда от 10 человек): Составление посменных графиков, контроль дисциплины операторов, порядка на точках. Поиск, найм, онбординг и стажировка новичков.

«Тушение пожаров»: Если оператор не вышел на смену — быстро найти замену из резерва; если новичок «застрял» на приемке — подключиться и помочь.

Минимизация убытков: Жесткий контроль скорости приемки, отсутствия подмен, брака и «зависших» на складе отправлений.

Борьба со штрафами: Регулярное, аргументированное оспаривание 100% удержаний на всех четырёх маркетплейсах (WB, Ozon, ЯМ, Авито).

Контроль сервиса и АХО: Перевод сложных регламентов маркетплейсов в простые и понятные инструкции для персонала. Работа с отзывами клиентов (минимизация негатива, удержание высокого рейтинга). Организация закупок канцелярии и расходников, работа с контрагентами.

🔍 Наши ожидания от кандидата:

Релевантный опыт: От 1 года на позиции управляющего/супервайзера/директора в сетевой рознице (от 5 точек) или успешный опыт управления ПВЗ.

Знание «внутренней кухни»: Обязателен опыт работы оператором ПВЗ (вы должны изнутри знать, как устроена приемка, выдача и софт маркетплейсов.

Навыки подбора и адаптации: Умение быстро находить людей и закрывать вакансии. Наличие собственной готовой команды операторов будет вашим огромным преимуществом.

Лидерство и автономность: Вы умеете организовывать себя и команду, готовы вдохновлять личным примером и, если нужно, выйти «в поле».

Финансовая грамотность: Опыт работы по четким процессам, умение считать деньги, вести отчетность и сверять баланс для Руководителя.

Мобильность: постоянное посещение точек около КАД, контроль открытий, инвентаризации, аудиты.

📦 Что мы предлагаем:

Совокупный доход от 70 000 ₽ на испытательном сроке, далее — до 120 000 ₽ по результатам выполнения понятных KPI (рейтинг, отсутствие штрафов, укомплектованность штата, работа "в полях").

Свобода действий: Разъездной характер работы без привязки к душному офису. Вы сами планируете свой день и график посещения точек.

Адекватное руководство: Мы ценим инициативу, честность и самостоятельность, проведём плавное обучение и адаптацию. Не занимаемся микроменеджментом, если на точках порядок.

Откликайся! Напиши в сопроводительном письме кратко: какими сетями или ПВЗ уже управлял(а) и сколько человек было под вашим управлением.