Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

INHOUSE MEDIA — контент-агентство для девелоперов и проектов в сфере недвижимости. В команде уже 20+ человек, мы работаем удаленно, без лишней бюрократии, а все процессы живут в Asana и Telegram.

Сейчас мы ищем проактивного Аккаунт менеджера, который станет связующим звеном между клиентом и командой, будет держать процессы под контролем и не даст задачам потеряться.

Что нужно будет делать:

Коротко: дружить с клиентами, контролировать постановку задач и их наполнение

Развернуто:

Лидировать проект: ставить задачи, общаться с командой, держать слово, темп и сроки
Каждый день общаться с клиентом: держать его в курсе текущих задач, двигать проект вперед, предлагать идеи как сделать проект лучше
Согласовывать визуалы с клиентом
Cобирать смету, защищать ее перед клиентом
Организовывать процесс работы проектной команды (редактор, дизайнер)
Проводить отчетные встречи с заказчиком, уметь рассказывать об успехах и неудачах
Контроль чатов на появление новых задач
Своевременное занесение задачи в табличку + дублирование в асану (сохраняя нейминг и структуру)
Информирование дизайнеров о правках
Вести учет загрузки дизайнеров по текущим задачам
Обрабатывать информацию от клиента по ТЗ и адаптировать на нормальный дизайнерский язык, если требуется
Актуализировать статус задач во внутреннем чате

Для нас важно, что:

Ты имеешь опыт управления проектами и коммуникации с клиентами
Любишь порядок и умеешь выстраивать процессы
Грамотно общаешься письменно и устно
Не боишься брать ответственность и доводишь задачи до результата
Умеешь объяснить сложное простыми словами — и клиенту, и дизайнеру
Знаком с Asana (или быстро осваиваешь аналогичные системы управления проектами)
Тебя не пугают новые задачи и ты не говорищь «я не знаю, как это сделать», а предлагаешь решения

Что предлагаем: