Консультант сопровождения (1ая линия)

Приглашаем в команду Консультанта первой линии сопровождения системы АСУ ГФ (Автоматизированная система управления городскими финансами г. Москвы).

АСУ ГФ – это государственная информационная система города Москвы, предназначенная для автоматизации управления и обмена данными в сфере бюджетных правоотношений.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, обрабатывать и решать входящие обращения через входящие звонки и почту
• Консультировать клиентов по работе с системой
• Передавать обращения, выходящие за рамки компетенции, на вторую линию технической поддержки
• Участвовать в актуализации базы знаний

Мы ждем от вас:

• Отличное знание ПК (офисные приложения, браузеры)
• Знание пакета MS Office
• Грамотная устная и письменная речь

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!