Специалист технической поддержки 1С (первая линия)

IT-компания TrueConf ищет специалиста технической поддержки 1С.

На данный момент мы рассматриваем кандидата для удаленной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор возникающих проблем связанных с работой 1С;
• Помощь коллегам в решении проблем в 1С;
• Эскалация проблем в отдел разработки 1С;
• Разработка инструкций для пользователей по работе с 1С

Наши ожидания:

• Понимание структуры типовых ошибок (зависания документов, неверные остатки, отказ в проведении, ошибки при закрытии месяца);

• Опыт работы в технической поддержке или сопровождении конфигураций 1С от 1 года;

• Знание любой из типовых конфигураций: 1С:Управление торговлей (УТ), 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Бухгалтерия (БП) или 1С:Розница на уровне уверенного пользователя или начального администратора;

• Умение работать с отчетами «Универсальный отчет», «Движение товаров», «Остатки товаров» для поиска причин ошибок;
• Грамотная устная и письменная речь (для переписки с пользователями).

Будет существенным плюсом:

• Навыки написания инструкций для пользователей.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату, которая определяется по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата;
• Гибкую систему мотивации и возможность профессионального роста;
• Полная занятость, гибкий график;

• Своевременную выплату заработной платы;

• Активный корпоративный отдых;

• Работа в стабильной компании на длительный срок.
  
  P.S.
  Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме уточните:
  1. Какие пункты из разделов "наши ожидания" к нашей вакансии совпадают с вашим знаниями?
  2. Укажите желаемый уровень ЗП.
  3. Подходит ли вам график 5/2?