Управляющий спортивно-оздоровительным комплексом

Добрый день, уважаемые соискатели!

Приглашаем вас возглавить современный спортивно-оздоровительный комплекс в Южном городе (Волжский район, с. Преображенка).

Мы ищем сильного управленца, который сможет организовать эффективную работу комплекса, сформировать профессиональную команду, обеспечить высокий уровень сервиса и участвовать в развитии проекта.

Для нас важен не только опыт работы в фитнес-индустрии — в первую очередь мы ищем руководителя с сильными управленческими компетенциями, умеющего выстраивать процессы, работать с людьми и достигать поставленных бизнес-целей.

Чем предстоит заниматься:

1. Операционное управление:

* Организация ежедневной бесперебойной работы спортивно-оздоровительного комплекса.

* Контроль соблюдения стандартов сервиса, чистоты, безопасности и качества предоставляемых услуг.

* Контроль технического состояния здания, инженерных систем и оборудования.

* Организация своевременного технического обслуживания и профилактических работ.

* Решение текущих операционных вопросов и нестандартных ситуаций.

2. Управление командой:

* Руководство всеми подразделениями комплекса: ресепшен, отдел продаж, тренерский состав, сервисные службы, клининг, административный персонал.

* Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.

* Постановка задач, контроль исполнения, проведение собраний.

* Формирование эффективной команды и поддержание высокой вовлеченности персонала.

* Контроль дисциплины и качества работы сотрудников.

3. Работа с клиентами:

* Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

* Контроль качества обслуживания гостей.

* Работа со сложными обращениями и претензиями клиентов.

* Повышение уровня удовлетворенности и лояльности посетителей.

4. Продажи и развитие комплекса:

* Контроль выполнения планов продаж абонементов и дополнительных услуг.

* Совместная работа с отделом продаж по увеличению выручки.

* Реализация программ удержания клиентов.

* Участие в разработке и проведении локальных маркетинговых мероприятий, партнерских проектов и специальных предложений.

5. Финансы и аналитика:

* Контроль исполнения бюджета подразделения.

* Анализ ключевых показателей эффективности.

* Контроль расходов и участие в оптимизации затрат.

* Подготовка управленческой отчетности для собственников.

6. Административное управление:

* Организация административно-хозяйственной деятельности комплекса.

* Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками.

* Контроль соблюдения внутренних регламентов и требований охраны труда.

Наши ожидания:

* Опыт управления коллективом от 3 лет.

* Опыт работы управляющим, операционным менеджером, директором подразделения или руководителем объекта.

* Опыт управления командой от 20 человек будет преимуществом.

* Умение выстраивать операционные процессы.

* Навыки бюджетирования и анализа финансовых показателей.

* Опыт управления сервисом и клиентским опытом.

* Высокие организаторские способности.

* Лидерские качества, инициативность и ответственность.

* Уверенное владение Excel, Microsoft Office, CRM-системами.

* Опыт работы в фитнес-индустрии, спортивных или гостиничных комплексах будет преимуществом.

Мы предлагаем:

* Официальное трудоустройство.

* Полную занятость.

* Работу в новом современном спортивно-оздоровительном комплексе.

* Возможность реализовать свои управленческие идеи и влиять на развитие проекта.

* Работу в стабильной компании с долгосрочными планами развития.

* Заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования.

* Возможность профессионального и карьерного роста.

Мы ищем руководителя, который:

* умеет принимать решения и брать ответственность за результат;

* способен выстроить эффективную работу команды;

* одинаково уверенно работает с людьми, цифрами и бизнес-процессами;

* ориентирован на высокий уровень сервиса;

* мыслит системно и умеет видеть точки роста бизнеса;

* не боится изменений и любит создавать сильные команды.