Руководитель операционного отдела

О компании

«ПромТехнолог» — разработка электроники, автоматизация производственных линий, поставка запчастей и ремонт промышленной электроники. Собственный сервисный центр и инженерный отдел. Более 8 лет на рынке, свыше 300 реализованных проектов. Клиенты — крупнейшие промышленные предприятия РФ и СНГ: Роснефть, Газпром Нефть, Данон, Русагро, Северсталь.

В связи с ростом компании открываем позицию руководителя операционного отдела. Цель позиции — управление операционным контуром: снабжение, склад, документооборот, планирование загрузки сервисного центра, контроль отгрузок и рекламаций.

Чем интересна позиция

• Вы выстраиваете операционную систему компании, а не исполняете готовые регламенты — прямое влияние на процессы и видимый результат вашей работы.
• Инженерная компания с реальным сервисным производством и промышленными заказчиками — содержательнее типового офисного бэк-офиса.
• Короткое плечо решений: подчинение напрямую собственнику, без многоуровневых согласований.
• Перспектива роста до операционного директора по мере масштабирования компании.

Обязанности

• В прямом подчинении — отдел закупок, склад и делопроизводство (5 сотрудников); полная ответственность за снабжение и бэк-офис.
• Планирование загрузки сервисного центра совместно с главным инженером, контроль сроков исполнения заказов.
• Управление процессом рекламаций от заявки до закрытия: реестр, статусы, нормативные сроки, эскалация.
• Контроль отгрузок: сроки, комплектность, документы.
• Обеспечение непрерывности функций склада, снабжения и документооборота в периоды отпусков: подготовка замещающих сотрудников.
• Управленческая отчётность для собственника.

Требования

• Опыт руководящей работы от 3 лет в производственной или торгово-сервисной компании: диспетчеризация производства, сервисный центр, снабжение, бэк-офис.
• Подтверждённый опыт постановки процессов: регламенты, контроль сроков, метрики. На собеседовании попросим конкретные примеры с цифрами.
• Уверенное владение 1С и CRM (Битрикс24 — преимущество).
• Умение системно добиваться соблюдения сроков от смежных подразделений.

Условия

• Оклад + ежемесячная премия
• Полномочия официально закрепляются и объявляются команде с первого дня.
• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата, выплаты 2 раза в месяц.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.

Отклик

В сопроводительном письме кратко опишите процесс, который вы выстроили или привели в порядок: исходная ситуация — ваши действия — результат в цифрах. Отклики с ответом на этот вопрос рассматриваем в первую очередь.