Руководитель отдела сопровождения

1. Стратегия и построение процессов

• Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов компании (с нуля или улучшение существующих).
• Построение системы сопровождения сделок (документооборот, закупки, логистика, склад).
• Участие в подготовке к сделкам (пресейл): оценка рисков, подбор технических решений под ТЗ клиента, консультирование.
  2. ВЭД, Логистика и Склад
• Управление ВЭД: закупка в Китае, работа с таможней, проверка ГТД.
• Организация логистики (ежедневное управление доставками) и склада (приемка ТМЦ, инвентаризация, сверка остатков).
  3. Документооборот и управленческий учет
• Контроль ЭДО (Диадок, СБИС, 1С:ЭДО): статусы, согласование, подписание, отражение в 1С.
• Ведение управленческого учета: формирование БДР (бюджет доходов/расходов) в разрезе проектов и направлений деятельности.
• Контроль реестра платежей поставщикам: проверка сроков, работа с задолженностью.
  4. Кросс-функциональное взаимодействие
• Организация связи со смежными подразделениями (продажи, бухгалтерия, IT отдел) для безупречного технологического процесса обслуживания клиентов.
• Участие в проектах компании: контроль дедлайнов, реализация задач отдела сопровождения.

• Методологии: Знание и практическое применение Agile (Scrum/Kanban) для планирования продуктивности.
• ВЭД: Понимание принципов внешнеэкономической деятельности (Китай, ГТД, таможенное оформление).
• ИТ/Софт: Уверенный пользователь 1С (в т.ч. документооборот), Диадок, СБИС.
• Правовая грамотность: Понимание договорной работы и закупок по ФЗ (44/223).

• Управление: Опыт руководства командой
• Опыт работы в IT сфере
• Опыт: Успешное построение отдела сопровождения договоров или операционного отдела (1C, ВЭД, логистика) с нуля.
• Опыт внедрения системы наставничества и внутреннего обучения для смежных отделов.
• Навык разработки "стандартов поведения с клиентом" и защиты репутации компании в кризисных ситуациях.

  
  Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: полный рабочий день, гибрид;
• Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом индивидуально;
• Обучения и сертификация от ведущих вендоров;