Специалист по работе с отзывами

Компания CloudSix — селлер Wildberries и Ozon в категории электроники, занимает ведущие позиции на рынке.. Философия селлера CloudSix заключается в том, чтобы не останавливаться на достигнутом, непрерывно совершенствоваться.
Именно поэтому, в связи с выходом на новый уровень, открыта вакансия

специалиста по работе с отзывами

В рамках данной должности Вам предстоит:

• Ведение автоответчика.
• Обработка отзывов на маркетплейсе (WB):
• Взаимодействие с покупателями, включая полное погружение в коммуникацию.
• Поддержание обратной связи по товарам.
• Поддержание соответствующего тона общения (Tone of Voice).
• Работа с вопросами покупателей.
• Управление сообщениями в личных кабинетах.

От Вас мы ожидаем наличия опыта и подтвержденные кейсы

• Опыт работы с отзывами: анализ, обработка, выявление потребностей клиентов.

​​Взамен мы готовы предложить:

• Полностью удаленный формат работы 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по Москве (суббота и воскресенье — выходные дни);
• Конкурентную заработную плату— условия по доходу обсуждаем в индивидуальном порядке с каждым соискателем;
• Испытательный срок: 3 месяца с возможностью досрочного завершения;
• Молодой, амбициозный коллектив, возможности развития внутри компании и карьерного роста;
• Насыщенные корпоративные мероприятия — да, мы работаем удаленно, но именно поэтому мы чаще встречаемся на выездах для поддержания личного контакта.

Если Вы в поиске интересной компании, пространства для реализации своего профессионализма, а также открытого и ценящего инициативы собственника — скорее откликайтесь. Мы ждем именно Вас!