Ведущий специалист технической поддержки

Москва, улица Академика Пилюгина, 22

Метро: Воронцовская

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Готовить и вводить в эксплуатацию рабочие места сотрудников: устанавливать и настраивать ОС Windows 10/11, офисного и прикладного ПО, драйверов и клиентских приложений;
Подключать рабочие станции к доменной инфраструктуре, настраивать корпоративную почту, принтеры, МФУ;
Работать с Active Directory: создавать и сопровождать учетные записи пользователей и компьютеров, управлять группами безопасности и правами доступа;
Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок;
Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения;
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации;
Выполнять задачи по настройке и установке уникального и нестандартного пользовательского ПО, клиент-банков, настройке и выдаче ЭЦП и др.

Для нас важно:

Высшее образование;
Опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;
Опыт ИТ-поддержки конечных пользователей
Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного комплекса и варианты решений по их устранению;
Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора;
Опыт работы с оргтехникой на уровне механических узлов;
Знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS;
Понимание процессов технической поддержки и специфики работы с VIP сотрудниками
Практический опыт администрирования Windows Server и сервисов Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy (GPO);
Базовые знания 1С систем;
Знание компьютерного оборудования, сетевых технологий, а также программ: Windows, Office, Exchange, AD, DHCP, SIP-телефония, ПО, клиент-банков, настройке и выдаче ЭЦП и др.

Мы предлагаем:

График работы 5/2;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
ДМС после испытательного срока;
Конкурентный уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);
Комфортный офис в бизнес-центре в пешей доступности от м. Новаторская, шатл до м. Новые Черемушки.

Посмотреть контакты работодателя