Менеджер по работе с клиентами на английском языке (без продаж)

Привет!

Мы - юридическая компания, которая занимается визовыми вопросами и иммиграцией. К нам обращаются успешные, известные и талантливые люди.

В связи с увеличением штата отдела компании нам нужны сотрудники для сопровождения клиентов, с которыми уже заключен договор.

Мы ищем кандидата, заинтересованного в работе в сфере виз и иммиграции.
Мы предоставляем оплачиваемое обучение. Мы помогаем кандидатам, не имеющим опыта работы по оформлению визовых документов, научиться всем тонкостям работы и стать профессионалом в нашей сфере!

Основные обязанности:

- Коммуникация с клиентами ru/en (чаты, видеовстречи)

- Анализ документов ru/en

- Заполнение необходимых отчетов и ведение CRM

- Заполнение анкет и иммиграционные форм, сбор файлов кейса в Adobe Acrobat

- Контроль сроков выполнения задач и соблюдение графика работы клиентами

- Прохождение тренингов, предоставляемых компанией.

Требования:

- Свободный английский (не ниже C1)

- Опыт работы с клиентами от 1 года

- Готовность работать полный день, без совмещения с обучением или другой работой

- Законченное высшее образование (юридическое будет плюсом)

- Отличные навыки коммуникации/ грамотная устная и письменная речь

- Способность эффективно организовать свое рабочее время в условиях многозадачности

- Способность выстраивать системную коммуникацию с клиентами, поддерживать рабочий темп проекта и обеспечивать соблюдение согласованного графика взаимодействия

- Обучаемость, аналитические способности, позитивный настрой и доброжелательность

Мы предлагаем:

- 100% удаленный формат работы

- График: 5/2, с 14:00 до 23:00 мск Пожалуйста, откликайтесь на вакансию только в случае согласия с установленным графиком работы.

- Зарплату: на время обучения первый месяц - 750$, на испытательном сроке первые 3 месяца - 900$, после успешного прохождения испытательного срока оклад 1100$ + бонусы KPI.

- Горизонтальный и вертикальный рост

- Возможность ежедневно использовать английский язык в работе

- Корпоративное обучение на современной платформе.

- Доступ к корпоративным ИИ инструментам и обучение по работе с ними.

- Оплачиваемый выходной день в день рождения.

- Работу в команде профессионалов и единомышленников в стабильной компании.

Мы будем рады долгосрочному сотрудничеству.