Специалист по клиентскому сервису (DSD / прямые продажи)

📍 Локация: Ташкент
🏢 Направление: Прямые продажи (DSD) / FMCG
📈 Формат работы: офис + взаимодействие со складом и логистикой

О позиции

Мы запускаем и развиваем канал прямых продаж (DSD) и ищем сильного менеджера по клиентскому сервису, который обеспечит бесперебойное сопровождение заказов сетевых клиентов, контроль логистических процессов и высокий уровень сервиса по всей цепочке поставок.

Это ключевая роль на стыке продаж, логистики и аналитики.

Зона ответственности

• Обработка и контроль исполнения заказов сетевых клиентов

• Управление логистическими параметрами исполнения заказов (сети, территории)

• Мониторинг статуса заказов по всей цепочке поставок и оперативная реакция на отклонения

• Согласование условий договоров поставки

• Управление электронным документооборотом (ЭДО)

• Оформление документов на готовую продукцию

• Работа с обращениями водителей и клиентов

• Работа с претензиями, вопросами по приемке и доставке продукции

• Подготовка аналитических инструментов и отчетности для решения бизнес-задач

• Обеспечение корректности клиентских данных и аналитики

• Участие в проектах по совместному планированию, прогнозированию и оптимизации логистики

• Кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж, логистики и склада для повышения точности прогнозирования и уровня сервиса

Наши ожидания

• Опыт работы в клиентском сервисе / логистике / FMCG от 3 лет

• Опыт работы с сетевыми клиентами

• Понимание процессов DSD и цепочки поставок

• Навыки работы с ЭДО

• Сильные аналитические способности

• Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности

• Проактивность и ориентация на результат

Будет преимуществом:

• Опыт работы в дистрибуционных или FMCG-компаниях

• Участие в проектах по оптимизации логистики или прогнозирования

​Мы предлагаем:

• Работа в команде профессионалов.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

• Работа в динамично развивающейся компании с современным производственным оборудованием.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.

• Медицинская страховка после прохождения испытательного срока.

Если вы хотите принять участие в запуске масштабного завода и работать в амбициозной команде — присылайте своё резюме! Мы будем рады обсудить с вами возможности сотрудничества.