Бизнес-аналитик/Блок управления веб-продуктами

Мы ищем бизнес-аналитика в продуктовую команду на полную ставку. Основной фокус на старте — запуск нового продукта видеоконсультаций: сервиса, где пациент по видео получает консультацию и навигацию по услугам с последующей маршрутизацией в запись или очный визит. Это не телемедицина: без диагнозов и назначений. После запуска вы подключитесь и к другим продуктам отдела.
Это продукт, который строится с нуля, — хорошая возможность повлиять на него с самого начала и вырасти вместе с ним. Бизнес-аналитик у нас отвечает за то, чтобы из гипотез и ограничений выросло работающее решение, и тесно работает с бизнесом, продактами, разработкой, тестированием и поддержкой.

Что предстоит делать:

• Участвовать в product discovery: проводить интервью с пользователями и заказчиками, выявлять их потребности и реальную «боль», проверять гипотезы
• Определять и описывать рамки и границы проекта, проектировать продукт с нуля: клиентские сценарии и customer journey, логику обращений, очереди и операционных правил;
• Моделировать бизнес-процессы «как есть» и «как будет» (BMPN 2.0);
• Выявлять и описывать требований заинтересованных лиц (User Story);
• Разрабатывать требования к решению: функциональные (Use Case, Acceptance Criteria) и нефункциональные, а также -- требования к данным,
• Прототипировать пользовательские и операторские интерфейсы вместе с UX/UI дизайнерами;
• Описывать требования к интеграциям с внешними системами, составлять схемы взаимодействия, участвовать в проектировании API;
• Сопровождать разработку и тестирование, готовить инструкции, участвовать в пилоте и запуске;
• Участвовать в приёмке решения после разработки и сопровождать внедрение;
• Проводить демонстрацию решения стейкхолдерам.

Мы точно сработаемся, если вы:

• Мыслите продуктом и метриками, а не только требованиями;
• Систематизируете информацию и доводите её до однозначных формулировок;
• Готовы предлагать решения и обсуждать их с заказчиком;
• Любите новые технологии и пробуете применять их в работе;
• Сначала разбираетесь сами, потом задаёте вопросы.

Обязательные навыки и компетенции:

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3 лет;
• Опыт работы в продуктовом подходе: discovery, гипотезы, бэклог, приоритизация, метрики;
• Разработка документов бизнес-анализа: бизнес-требования, User Story, функциональные и нефункциональные требования, критерии приёмки;
• Опыт описания интеграций с внешними системами, схемы взаимодействия систем, участие в разработке API;
• Понимание этапов жизненного цикла разработки ПО, работа с backend/frontend, QA, UX/UI, продактами;
• BPMN 2.0 / UML, прототипирование;
• Опыт интервьюирования, переговоров и презентаций.

Будет преимуществом:

• Опыт в MedTech, цифровом здравоохранении или телемедицине, понимание ФЗ-323 и смежных требований;
• Опыт создания нового продукта/функционала с нуля;
• Опыт продуктов с видеосвязью, очередями обращений, контакт-центрами;
• Опыт работы с мультиканальными сервисами (web-виджеты, QR, киоски).

О чём хотим договориться на берегу:

• Это не телемедицина: продукт ограничен консультацией и навигацией, без диагнозов и назначений;
• Scope осознанно ограничен: важно уметь отделять MVP от того, что подождёт;
• Работа предполагает самостоятельность: не только постановка задач, но и погружение в детали;
• Команда распределённая и кросс-функциональная, предстоит много коммуникации;
• После запуска продукта возможно привлечение к участию на других продуктах/проектах компании в качестве бизнес-аналитика.

Мы предлагаем:

• Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование;
• Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта;
• Возможность выбрать формат работы: полная удалёнка, гибрид или уютный офис в городе присутствия;
• График: 5/2 с 9:00 по Мск, оптимальное время начала трудового дня, которое обсуждается при встрече;
• Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде;
• Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством;
• Бонусы:корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки.