Специалист в отделение банка, Озон Банк

Ozon банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon банк активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы.

вам предстоит:

• Принимать, регистрировать, учитывать и распределять входящую и исходящую документацию.
• Организовывать документооборот и контролировать своевременное исполнение документов.
• Работать с электронными каналами обмена документами и вести справочно-информационную базу.
• Консультировать клиентов по вопросам оформления документов и банковских продуктов.
• Принимать и проверять документы для открытия/закрытия счетов и оформления банковских продуктов.
• Производить сбор сведений для идентификации клиентов.
• Взаимодействовать с клиентами по вопросам предоставления документов и сопровождать процесс оформления.
• Обеспечивать хранение и учет печатей, штампов и внутренней документации.
• Соблюдать требования внутренних регламентов, стандартов качества обслуживания и деловой этики.

мы ожидаем:

• Опыт работы с документооборотом, клиентскими документами или в банковской сфере.
• Внимательность, ответственность и умение работать с большим объемом документов.
• Навыки деловой коммуникации и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК и электронными системами документооборота.
• Опыт работы с проблемными клиентами будет преимуществом.