Главный специалист по сопровождению клиентов (крупный бизнес)

МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Что для нас важно:

• опыт работы с клиентами в Банке (средний, крупный бизнес)
• опыт работы с депозитами
• желание развиваться в банковской сфере
• клиентоориентированность, стрессоустойчивость, грамотная речь

Ты будешь:

• помогать в разрешении проблемных ситуаций по счетам клиента совместно со службами Банка (блокировки, аресты, картотеки, проведение платежей клиентов)
• коммуницировать со всеми службами Банка для отработки запроса клиента и урегулированию всех вопросов
• заниматься сбором документов для открытия счетов, контролировать открытие счета, снимать замечания
• сопровождать процесс размещения депозитов (оформление, расторжение депозитных договоров)
• оказывать консультационную поддержку клиентов на всех этапах сопровождения по принципу «Единого окна»