Координатор лечения в стоматологию

Top Smile премиальная мультидисциплинарная стоматологическая клиника в Алматы. Мы объединяем сильную команду врачей и высокие стандарты сервиса, чтобы каждый пациент проходил лечение легко, спокойно и до конца.

Мы ищем координатора лечения — человека, который станет для пациента личным проводником через весь путь лечения: от первой консультации до финального результата.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать пациента на всех этапах лечения, от знакомства с клиникой до завершения плана
• Совместно с врачами формировать и разъяснять пациенту план лечения, доступно рассказывать о процедурах и обосновывать стоимость
• Контролировать соблюдение плана лечения, напоминать о визитах, не допускать «зависших» пациентов
• Вести карточки пациентов в CRM (MacDent, Bitrix24): фиксировать этапы, договорённости, комментарии
• Помогать решать финансовые и организационные вопросы (рассрочка, запись, переносы)
• Быть связующим звеном между пациентом, врачом и администрацией клиники

Что нам важно

• Обязателен опыт работы в стоматологии (координатором, администратором, менеджером по продажам мед. услуг или в смежной роли) — без этого опыта, к сожалению, не сможем рассмотреть
• Казахский язык — в совершенстве (устный и письменный), русский — свободно
• Грамотная речь, эмпатия и умение просто объяснять сложные вещи
• Организованность, внимание к деталям, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM клиники
• Презентабельный внешний вид, клиентоориентированность

Условия

• График 2/2, с 9:45 до 22:00
• Работа в премиальной клинике с сильной командой и понятными стандартами
• Обучение и поддержка на старте