Оператор call-центра в техническую поддержку
Оператор call-центра в техническую поддержку
Москва
Метро: Библиотека им.ЛенинаОписание вакансии
В связи с расширением штата сотрудников, бысторазвивающаяся, на рынке клиентского сервиса, компания EXPERT PARK, приглашает к себе в команду на вакансию
Оператор Call-центра
О нас: EXPERT PARK Международный крупнейший сертифицированный партнёр Яндекс Такси-Доставка
Обязанности: • Принимать входящие звонки
• Консультация клиентов по продуктам компании
• Совершать исходящие звонки (никаких холодных звонков, только «теплая база»)
Требования:
• Четкая дикция и грамотная речь
• Приветствуется опыт работы в контактном центре или менеджером по работе с клиентами
• Знание ПК на уровне «уверенного пользователя»
• Стрессоустойчивость
• Мгновенная реакция на вопросы клиентов
Мы предлагаем: • Интересную работу в отличной и дружной команде
• Возможность карьерного роста в международной компании
• Гарантированный достойный уровень заработной платы, с регулярной индексацией
• Оплачиваемый период обучения
• Возможность посещения профессиональных форумов и корпоративных мероприятий
• График работы 2\2 или 5\2 посменно (обговаривается индивидуально)
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Умение работать в коллективе
- Работа с жалобами клиентов
- Техническая поддержка
- Ведение переписки
- Навыки продаж
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Активные продажи
- Ориентация на клиента
