Оператор по работе с горячими лидами

Palme School - международная онлайн‑школа русского языка с 25‑летней историей, которая помогает детям‑билингвам по всему миру сохранять родной язык, культуру и уверенность в общении. За время существования школы выросло целое поколение учеников. Наши программы развивают у детей творческое мышление, коммуникативные навыки, гибкость ума и лидерские качества.

Если в цифрах:

• Более 25 лет на рынке детского образования;
• Более 17.000 учеников прошли у нас онлайн обучение и получили свои результаты;
• Более 75.000 занятий провели онлайн наши преподаватели.

Обязанности:

• Обработка горячих входящих заявок - без холодных звонков;

• Работа с тёплой базой - клиенты, которые уже оставляли заявку;

• Назначение вводных уроков и подбор удобного времени;

• Напоминание клиентам о встречах;

• Работа в AmoCRM: карточки, статусы, комментарии;

• Выполнение плановых KPI - конверсия, доходимость, количество назначенных уроков.

Требования:

• опыт работы в телефонных продажах или КЦ от 6 месяцев;

• уверенная отработка возражений;

• грамотная, чистая речь;

• опыт работы в CRM (желательно AmoCRM).

Условия:

• Удалённый формат - можно работать из любой точки мира;

• График 2/2 с 16:00 до 04:00 по МСК;

• Оплата в USD;

• Прозрачная бонусная система: фикс + KPI;

• Поддержка на этапе адаптации;

• Работа только с горячими и тёплыми лидами - без поиска клиентов.