Инженер технической поддержки (сопровождение, 2-3 линия)

Чем предстоит заниматься:

• 2-3 линии поддержки (сопровождения) пользователей производственных ИТ-систем;
• Формулировать функционально-технические требования для команд разработки в соответствии с бизнес-требованиями
• Развитие (разработка, изменение, тестирование, сдача) информационных систем в соответствии с требованиями функционального заказчика;
• Изучать и детально документировать логику работы систем
• Консультировать и ставить задачи командам разработки и тестирования
• Выявление и устранение некорректной работы технологических ИТ-систем относительно утвержденного технического решения и заложенных в техническом решении бизнес-функций;
• Проверять бизнес-логику разработанной функциональности и тестировать доработки систем совместно с QA-инженером
• Подготовка предложений по доработке и дополнению существующих систем новыми функциональными решениями.

Мы ожидаем от вас:

• Знания и опыт работы с системами оперативного управления производством (желательно MES).
• Знания и опыт проведения обследований информационных систем, описания бизнес-процессов, сбора, структурирования и управления требованиями
• Опыт построения/описания интеграционных интерфейсов взаимодействия между модулями системы и с внешними сервисами, знание основных способов и стандартов интеграции.
• Знание решений одного из вендоров: OSISoft, Индасофт, Цифра и других аналогов
• Будет преимуществом - разработки проектной документации: техническое задание, технический проект, рабочая документация, спецификация требований к программному обеспечению, знание соответствующих ГОСТов.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО.
  Знания и опыт практического использования SQL

Мы предлагаем:

• Достойную вашего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits
• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе вы работаете! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee