Консультант по цифровым продуктам

Мы расширяем команду поддержки внутренних IT-продуктов и ищем человека, которому интересно разбираться в новых сервисах, помогать пользователям и участвовать в развитии цифровых решений компании.

Основные задачи:

— прием и обработка обращений пользователей;
— настройка учетных записей и параметров системы;
— сопровождение клиентов после подключения сервиса;
— взаимодействие с разработчиками по найденным ошибкам;
— подготовка простых инструкций и обновление базы знаний.

Кого мы хотим видеть в команде

В первую очередь нам важны не сертификаты и дипломы, а способность быстро разбираться в информации и спокойно работать с людьми.

Хорошо, если вы:

• умеете понятно объяснять сложные вещи;
• уверенно пользуетесь компьютером;
• любите порядок и системность;
• готовы учиться новому;
• имеете опыт работы в поддержке, банке, телекоме или клиентском сервисе.

Что поможет быстрее адаптироваться

Плюсом будет знакомство с CRM-системами, системами обработки заявок, Excel, базами данных или любыми корпоративными программами.

Почему эта вакансия интересна?

Эта позиция часто становится точкой входа в IT. Через 1–2 года сотрудники переходят в системную аналитику, внедрение ПО, тестирование или управление проектами.

Что предлагаем

• полностью удаленный формат;
• доход от 60 000 до 85 000 рублей;
• обучение с наставником;
• официальное оформление;
• понятную систему адаптации;
• возможности для профессионального роста внутри компании.

Если вам нравится разбираться в новых системах и вы хотите строить карьеру в IT, будем рады познакомиться.