Руководитель call-центра

В одну из крупнейших стоматологических клиник Омска "Жемчужный слон" требуется сотрудник в штат на ответственную должность руководителя call-центра.

Мы решили сделать сервис для наших любимых клиентов еще лучше, поэтому создали call-центр для оперативного ответа на все вопросы как по телефону так и в социальных сетях.

Уже более 10 лет мы дарим нашим пациентам красивую улыбку и полноценную жизнь с крепкими и здоровыми зубами! У нас 4 филиала в различных частях нашего города.

Мы ищем в нашу команду ответственного грамотного руководителя, который сможет продуктивно управлять call-центром и поможет сделать наших клиентов еще счастливее и довольнее.

Вам предстоит:

• Организовывать и поддерживать бесперебойную работу контакт-центра, чтобы call-менеджеры принимали все входящие звонки и прозванивали текущих клиентов

• Планировать график работы ваших сотрудников - 6 call-менеджеров

• Обеспечивать выполнения планов по загруженности клиники

• Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников

• Отслеживать эффективность работы и заполнять отчеты по работе call-центра

• Повышать эффективность работы call-центра

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы не менее 1 года в должности руководителя продающего call-центра (сфера услуг) или отдела продаж

• Умение управлять командой, организовать свою работу и работу подчиненных

• Желание развиваться в сфере продаж и руководства людьми

• Опыт работы в 1С.

Работа у нас — это:

• Работа в условиях постоянного развития и роста

• Пятидневная рабочая неделя с 9-18 с выходными в субботу и воскресенье

• Оформление по трудовому договору в штат компании

• Прозрачная система оплаты труда (оклад+KPI)

• Скидки на услуги клиники для сотрудников

• Уютный офис в центре города, ул. Учебная

• Максимально удобные рабочие места

Наши Бонусы:

• Наша компания заботиться о сотрудниках, о их профессиональном развитии: внутреннее и внешнее обучение за счет компании.
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
• Дружный коллектив

  
  Почему «Жемчужный слон»:
  «Жемчужный слон» — это не просто стоматология, а команда профессионалов, объединённых общими ценностями: забота о пациенте, качество лечения и уважение к каждому сотруднику. Мы создаём клиники, в которых приятно работать и которым доверяют пациенты

  Станьте частью нашей команды!