Оператор отдела продаж (со знанием узбекского языка)

Мы - международная продуктовая компания, развивающая B2C-платформу с более чем 20-летней историей. Работаем на международном рынке, постоянно расширяем географию присутствия и развиваем новые направления. В связи с запуском нового рынка ищем в команду Оператора отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящий трафик через телефонные звонки, мессенджеры и SMS;
• Консультировать пользователей по продукту, действующим бонусам и условиям;
• Сопровождать клиента до совершения оплаты;
• Работать по готовым скриптам и шаблонам коммуникации;
• Соблюдать стандарты по скорости обработки обращений и количеству контактов с клиентами;
• Выполнять KPI по конверсии, объему обработанного трафика и соблюдению внутренних регламентов;
• Ежедневно вести отчетность по ключевым показателям.

Мы ожидаем:

• Владение узбекским языком на уровне C1 и выше;
• Владение русским языком на уровне B2–C1;
• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК;
• Навыки работы с Google Таблицами.
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
• Активность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость и готовность работать с большим объемом обращений.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;
• График 5/2, понедельник–пятница, 8-часовой рабочий день;
• Работу в крупной международной компании с более чем 20-летней историей;
• Возможность развиваться в международном B2C-проекте;
• Обучение процессам и поддержку команды на этапе адаптации;
• Понятную систему оценки результатов и прозрачные KPI;
• Возможность профессионального роста внутри компании.

Если вы хотите развиваться в международной компании, любите общение с людьми и готовы работать на результат, будем рады вашему отклику!