Старший администратор в службу приёма и размещения
Старший администратор в службу приёма и размещения
Владивосток, Тигровая улица, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль работы смены службы приема, размещения и бронирования.
- Обучение новых сотрудников, координация работы администраторов и подносчиков багажа.
- Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов отеля.
- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций с гостями, работа с претензиями.
- Контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней отчетности и документооборота.
- Участие в заселении и обслуживании VIP-гостей.
- Создание комфортной атмосферы для гостей отеля.
- Опыт работы администратором в гостинице от 1–2 лет, наличие опыта на руководящей должности (старший администратор, супервайзер) будет преимуществом.
- Уверенное владение программами управления отелем (например, «1С:Отель», TravellLine, Эдельвейс).
- Развитые управленческие и коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Грамотная речь, аккуратность, клиентоориентированность.
- Доброжелательность и позитивный взгляд на жизнь.
- Желание работать с людьми.
- Знание английского языка — будет вашим преимуществом.
- Начало работы с 15 июля 2026.
- Стабильная, надёжная компания.
- Новый отель: есть возможность построить карьеру.
- 5/2 с 8:00-20:00 (фикс. выходные сб и вс) или 2/2 с 8:00-20:00, 1/2 с 8:00-20:00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Регулярные выплаты, оплачиваемый отпуск и больничные.
- Оплачиваемая мед.книжка, корпоративная униформа (после испытательного срока).
Навыки
- Деловое общение
- Английский язык
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Мотивация персонала
- Прием посетителей
- Администрирование
- Организационные навыки
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
Адрес
Похожие вакансии
Администратор торгового зала (ул. Кипарисовая)
Лента, федеральная розничная сеть
Владивосток
от 72100 RUR
Администратор торгового зала (ул. Вилкова)
Лента, федеральная розничная сеть
Владивосток
от 72100 RUR
Продавец-консультант в шоурум купольных беседок ТЦ Седанка Сити
Купольные технологии
Владивосток
от 90000 RUR
Коммерческий директор (кластер отелей) в г. Владивосток
VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA
Владивосток
от 90000 RUR