Администратор в клинику

Наш медицинский центр открывает вакансию администратора, который станет «лицом» нашего центра.
Ваша задача: встретить с улыбкой, предложить чай/кофе, записать на удобное время, проконсультировать по ценам и услугам, принять оплату и создать впечатление, что человек попал в место заботы о себе.
Медицинское образование не требуется — мы всему научим.
Важно, чтобы вы любили людей, умели общаться и держали порядок на ресепшн.

Чем предстоит заниматься​​​​​​​:

• Встречать пациентов, создавать доброжелательную атмосферу, предлагать чай/воду.

• Консультировать по услугам, ценам, сертификатам и абонементам.

• Принимать входящие звонки, сообщения в мессенджерах: запись, перенос, отмена визитов.

• Вести расписание врачей в CRM-системе (обучим за 1–2 дня), заполнять карточки пациентов, оформлять согласия и договоры.

• Проводить оплаты (терминал, наличные), закрывать кассовую смену.

• Делать обзвон / рассылку-напоминание о визите за день, собирать обратную связь после приёма.

• Следить за порядком в зоне ресепшн и зале ожидания, за наличием чая, воды, расходных материалов.

Нам важно, чтобы вы​​​​​​​:​​​​​​​

• Имели опыт работы администратором на ресепшн, в сфере услуг, медицине, фитнесе, салоне красоты, гостиничном бизнесе — от 1 года.

• Обладали грамотной устной и письменной речью.

• Были доброжелательны, тактичны и стрессоустойчивы (пациенты с болью могут быть тревожны и раздражительны, это нормально).

• Были внимательны к деталям: не перепутать время, не ошибиться в документах, вовремя напомнить.

• Уверенно работали с ПК (мессенджеры, CRM, офисные программы — освоите быстро).

Будет преимуществом:

• Навыки мягких продаж.

• Знание базовой медицинской терминологии.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (трудовая книжка, больничные, отпуск 28 дней).

• Стабильная оплата: 3 500 ₽ за смену на руки, 2 раза в месяц, без KPI и штрафов.

• Гибкий график на выбор: 4/3 или 5/2 (рабочий день с 10:00 до 20:00).

• Удобная локация: Бескудниковский бульвар, 8к1 (м.Верхние Лихоборы).

• Обучение: познакомим с услугами центра, стандартами сервиса и CRM.

• Комфортная атмосфера: нет стресса, нет скорой помощи, нет криков — только спокойные, благодарные пациенты и дружный коллектив.

• Бонусы: скидки на услуги центра для сотрудников.

Как откликнуться:

Отправьте отклик через hh.ru. В коротком сообщении укажите:

1. Какой график вам удобнее: 4/3 или 5/2.

2. Был ли у вас опыт работы с массажными / подологическими / косметологическими услугами.

Свяжемся в течение 1 рабочего дня.