Администратор

Москва, Красноказарменная улица, 14Ак1

Метро: Авиамоторная

Описание вакансии

Перед откликом внимательно ознакомьтесь с вакансией!

Администратор в клинику косметологии Laser Love (м. Авиамоторная)

Laser Love современная сеть клиник аппаратной косметологии, ищем ответственного администратора, готового обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.

К нам приходят, чтобы чувствовать себя увереннее, и именно администратор — первый человек, который задаёт тон этой встрече. Сейчас в команде освобождается место, и мы ищем того, кто его займёт.

Требования:

- Опыт работы в должности администратора от 1 года. Опыт работы в косметологии или аппаратной косметологии будет преимуществом;
• Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность;
• Ведение записи клиентов, работа с документацией;

• Обязателен опыт работы с СРМ системами (YCLIENTS, AMO, Bitrix, Dikidi, в том числе аналитическими сервисами KPI.bi и проч.);

• Навыки телефонных переговоров, работа с возвращаемостью клиентов;

• Коммуникабельность, высокий уровень презентации реализуемых услуг. Активные продажи товаров, сертификатов, абонементов и специальных предложений клиники.

Чем предстоит заниматься:

- Встречать клиентов так, чтобы им хотелось вернуться — голосом, улыбкой, вниманием к мелочам.

- Вести запись и консультировать по услугам, ценам, акциям и подготовке к процедурам — по телефону, в мессенджерах и лично.

- Работать с кассой и терминалом, держать кассовую дисциплину.

- Вести внутреннюю отчётность и формировать ежедневные отчёты.

- Координировать работу специалистов в смене, чтобы клиника работала как часы.

- Возвращать клиентов: вовремя напомнить, работа с текущей базой, обеспечить высокий уровень перезаписи, отрабатывать возражения.

Условия:

Стабильная и своевременная заработная плата: фиксированный оклад + премии за выполнение KPI (финансовые, количественные, качественные показатели. Выплата производиться 2 раза в месяц;
График 2/2 (рассматриваем только такой график)
Регулярные тренинги по продукту и сервису.
Комфортные условия труда в современной клинике на Красноказарменной, 14А, к.1 — м. Авиамоторная, 7-9 минут пешком.

Мы ищем тебя, если ты:

✔ Дружелюбная, коммуникабельная и ответственная.

✔ Знаешь, как создать уютную атмосферу.

✔ Умеешь работать с возражениями и нацелена на результат.

✔ Умеешь работать в команде.

✔ Хочешь расти и развиваться в сфере косметологии.

Когда нужно выйти

Действующий администратор уходит из команды через неделю, и мы не можем оставить клинику без человека на ресепшене. Поэтому в первую очередь рассматриваем кандидатов, которые свободны прямо сейчас и готовы приступить в течение 3–7 дней — максимум двух недель — после собеседования.

Если вы как раз в активном поиске и можете быстро подключиться — обязательно укажите в первой строке сопроводительного письма дату, с которой готовы выйти. Такие отклики мы открываем в первую очередь и отвечаем в день обращения.

Собеседования проводим оперативно: первый созвон — в день отклика или на следующий, очная встреча в клинике — в течение 1–2 дней после него.

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко расскажите: