Key Account Manager / Менеджер по работе с партнерами

НПК «Финист-Софт» — лидер в разработке программного обеспечения для банков. Компания работает с 1991 года и имеет в России и СНГ четыре центра разработки, аналитики и консалтинга. Портфель клиентов превышает 150 банков, включая входящие в ТОП-10.
«Финист-Софт» работает по трем направлениям:
• Банковское ПО;
• ИТ-услуги и разработка на заказ;
• Аутсорсинг.

Основные обязанности:

• Ведение действующих клиентов компании, отражение в CRM
• Выявление потребности клиента, необходимости оптимизации и
  доработок (тесное общение с IT подразделением, составление функционала доработки), допродаж
• Контроль текущего сопровождения, контроль исполнения
  заявок согласно SLA
• Контроль процесса документооборота и дебиторской задолженности, договорных процессов
• Организация/участие на встречах с клиентами
• Участие в маркетинговых кампаниях по закрепленным клиентам
• Оказание высокого уровня клиентского сервиса и построение
  доверительных отношений
• Выполнение плановых показателей̆, аналитика продаж
• Дополнительно составление предложений по продажам по действующим клиентам

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в аналогичной должности, опыт работы в IT сфере и банковской сфере будет Вашим существенным преимуществом
• Знание психологии и принципов продаж
• Знание основ ценообразования и маркетинга
• Знание правил оформления различной документации
• Навыки делового общения, переговоров и презентаций
• Аналитическое мышление
• Отличные коммуникативные навыки
• Организованность
• Стрессоустойчивость
• Активная жизненная позиция
• Умение нести ответственность за результат и можешь подтвердить это фактами
• Умение видеть боль клиента и предлагать ему решение
• Умение не только довести клиента до подписания договора, но и сопровождение сделки до ее закрытия
• Настойчивость, умение быстро искать решения
• Грамотная устная и письменная речь

Почему выбирают нас:

Опыт и развитие: У нас сильная команда экспертов, готовая делиться знаниями. Наставничество, обучение и доступ к лучшим практикам рынка;
Карьерные возможности: Чёткий план роста, регулярные ревью и открытые вакансии внутри компании;
Творческая атмосфера: Работа с уникальными проектами, где приветствуются новые идеи и нестандартные подходы;
Комфортные условия: Офис с удобным расположением у метро, рабочие зоны для сосредоточенности и отдыха;
Забота о сотрудниках и удобная инфраструктура: Гибкое начало дня. В офисе есть кофемашина, настольный теннис, зоны отдыха, а рядом сквер для прогулок, а также фитнес-центр;
Корпоративная культура: Неформальные встречи, регулярные выезды на природу, мероприятия для команды.