Сбор потребности в обучении коммерческого блока. Взаимодействие с заказчиками от бизнес-подразделений, снятие запросов на обучение, определение целей и задач, прогнозирование результата;
Разработка, внедрение и проведение учебных программ: тренингов, комплексных программ, вебинаров и др. видов активностей по развитию soft skills, навыкам продаж, welcome-тренингов;
Разработка контента для дистанционного обучения (продукт, продажи, диалоговые тренажеры и др.);
Участие в создании системы оценки персонала: разработка модели компетенций, оценочных мероприятий, в т.ч. ассессмент-центров;
Оценка эффективности проведенного обучения;
Участие в HR-проектах.
Требования:
Высшее образование, дополнительное образование в области обучения персонала будет преимуществом;
Знание особенностей обучения взрослых людей, цикла Колба;
Опыт работы внутренним тренером от 3 лет, опыт работы с коммерческим персоналом приветствуется;
Опыт самостоятельной разработки и проведения тренинговых программ, мастер-классов по технике продаж развитию soft skills для линейных сотрудников и руководителей различного уровня;
Опыт разработки оценочных мероприятий, в т.ч. ассессмент-центров;
Опыт разработки программ для дистанционного обучения (методология);
Знание методологии разработки обучающих программ и современных практик в сфере развития персонала;
Опыт внедрения новых программ по обучению;
Отличные коммуникативные и презентационные навыки, грамотная речь;