Инженер технической поддержки

МикроЭМ Технологии - один из лидеров рынка контрактного производства электронного оборудования. Мы осуществляем монтаж печатных плат как с использованием давальческой комплектации, так и изготавливаем готовую продукцию заказчика «под ключ»: проектируем и изготавливаем печатные платы, закупаем комплектующие и паяльные материалы для исполнения заказа.

Наше производство – это:

• современное автоматизированное оборудование на всех производственных участках, в том числе 2 линии автоматического поверхностного монтажа, общей производительностью 250 тыс. компонентов в час;
• система менеджмента качества, соответствующая ISO 9001 и ГОСТ РВ 0015-002-2020;
• принципы бережливого производства и заботы о персонале;
• более 100 высококвалифицированных специалистов;
• более 15000 выполненных заказов.

Наша специализация - сложные проекты с высокими требованиями к качеству.

Мы ищем специалиста технической поддержки, который любит разбираться в задачах и помогать пользователям.

Какие задачи нужно будет выполнять:

• Подключение, настройка рабочих мест, первая линия технической поддержки, ведение документации;
• Поддержка рабочих мест Windows, оргтехники, сетевых папок;
• Чтение технической документации, инструкций, схем подключения и коммутации;
• Документирование рабочего процесса (helpdesk).

Что важно в опыте:

• Знание основ компьютерных сетей: IP-адресация, DNS, DHCP, шлюз;
• Понимание принципов работы VLAN и базовой маршрутизации;
• Навыки диагностики сетевых подключений: кабель, порт, розетка, коммутатор, проверка доступности узлов;
• Базовые знания Active Directory, доменных учётных записей и групповых политик.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Обучение за счет компании;

• Легкая транспортная доступность;

• Работа в Зеленограде, на Восточной коммунальной зоне;
• Дружный коллектив в быстроразвивающейся технологической компании

Нам подойдет человек, который:

• Умеет спокойно и понятно общаться с пользователями;
• Внимательно относится к деталям, оборудованию и документации;
• Готов учиться новому и разбираться в незнакомых технических задачах;
• Сохраняет доброжелательность и рабочий настрой в сложных ситуациях;
• Не боится задавать вопросы и уточнять непонятное;
• Ответственно относится к результату своей работы.

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидата с хорошей технической базой, практическим складом мышления и желанием развиваться в IT-инфраструктуре.