Специалист службы технической поддержки

Мы Большой Гостиный Двор - Универмаг в самом сердце Санкт-Петербурга!

Ищем в нашу команду Специалиста службы технической поддержки. Мы высоко ценим компетенцию и личные качества, которыми должен обладать Специалист технической поддержки – это коммуникабельность, системность, социальная ориентированность!

Если все эти качества про Вас, будем рады видеть Вас на собеседовании и в нашей дружной команде! Ждем Ваших откликов!

Обязанности:

• Устанавливать на рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. Парк ПК — 150 единиц.
• Осуществлять конфигурацию программного обеспечения на рабочих станциях.
• Поддерживать в работоспособном состоянии программное обеспечение рабочих станций.
• Осуществлять техническую и программную поддержку пользователей, консультировать пользователей по вопросам работы локальной сети и программ.
• Проводить ремонт компьютерного оборудования.
• Выявлять и исправлять проблемы с печатным оборудованием.
• Проводить организацию и подключение рабочих мест.
• Осуществлять контроль выполнения работ подрядными организациями.

• Опыт работы по установке, настройке ОС семейства Windows (в ЛВС) и поддержке пользователей от 2-х лет.

• Базовое понимание сетевых технологий - стек протоколов TCP/IP.

• Понимание методов диагностики MAC address, IP address, Ethernet, Wi-Fi.

• Уверенное пользование ПК, в том числе консоли windows.

• Грамотная и четкая речь, вежливость и лояльность к абонентам.

• Преимуществом будет опыт работы и знания по настройке и эксплуатации кассового оборудования.

• Желательны первичные знания и навыки работы в nix-системах.

• оформление в соответствии с ТК РФ. Оплата отпуска, б/л;
• график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 со Вт. по Сб.;
• заработная плата "белая", оклад 100000 руб. (до вычета подоходного налога);
• скидки на товары Универмага до 15%.