Управляющий апарт-отелем

Мы — управляющая компания НОРТ, развиваем сеть апарт-отелей в Нижнем Новгороде. Мы - лидеры рынка: в нашем распоряжении более 100 апартаментов с высокими рейтингами на известных площадках.

Мы ищем Управляющего апарт-отелем — сильного операционного руководителя, который сможет взять под контроль объект как полноценный бизнес: сервис, команду, продажи, загрузку, собственников, расходы и финансовый результат.

У нас не формат «посмотреть, чтобы все работало». Нам нужен человек, который умеет управлять системой: выстраивать процессы, держать качество, развивать команду, видеть цифры и принимать решения!

Чем предстоит заниматься:
1. Операционное управление отелем:
- Контроль и координирование отделов клининга, тех службы и СПИРа
- Осуществление контроля за качеством обслуживания гостей
- Внедрение и повышение стандартов сервиса
- Решение нестандартных ситуаций с гостями
- Хозобеспечение объекта

2. Влияние на продажи и доходность:
- Анализ загрузки, цен и спроса
- Подготовка и реализация предложений по развитию
- Выполнение плановых показателей по прибыли
- Ведение управленческого учета
- Поиск точек роста по загрузке и доходности (вместе с отделом маркетинга)

3. Формирование и развитие команды:
- Формирование эффективной команды (вместе с HR)
- Эффективное управление персоналом, постановка и контроль задач
- Выстраивание понятной системы ответственности и дисциплины
- Участие в мотивации и KPI

4. Работа с собственниками апартаментов (инвесторами)
- поддержка отношений
- контроль отчетности и ее разъяснение при необходимости
- объяснение стратегических решений компании
- соблюдение баланса между интересами компании и интересами собственников

5. Влиять на финансовый результат, для этого ожидаем, что есть понимание:
- Как читать ДДС
- Управление ФОТ
- Управление, влияние загрузки/цены на проживание
- Юнит-экономика
- План-факт по ключевым показателям

Нам подойдет кандидат, который:
- Имеет опыт управления отелем или сервисным бизнесом
- Умеет управлять людьми, процессами и цифрами одновременно
- Умеет принимать решения и брать ответственность за результат
- Готов не просто поддерживать текущий уровень, а развивать его

Что предлагаем:
- Современный офис на Родионова 136Б, 5/2 с 9 до 18
- Конкурентную ЗП по итогам собеседования с учредителем
- Сильную управленческую роль с реальным влиянием на результат
- Возможность формировать команду и процессы
- Профессиональную среду, где важны инициативность, ответственность и результат

Если вам интересна роль, где нужно не просто «следить за объектом», а полноценно управлять апарт-отелем как бизнесом — будем рады познакомиться