Специалист по рекламациям Отдела аналитики и контроля качества

ПРО.КОД

Специалист по рекламациям Отдела аналитики и контроля качества

Самара, Московское шоссе, 284А

Метро: Безымянка

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать и обрабатывать жалобы от участников оборота товаров;
  • Детально анализировать обращения, выявлять причины проблем и оценивать корректность возможных решений;
  • Взаимодействовать с профильными подразделениями для урегулирования жалоб, при необходимости инициировать эскалацию вопроса;
  • Информировать участников о статусе, сроках и итогах обработки обращения;


От успешного кандидата мы ожидаем:

  • Опыт работы в аналогичной должности;
  • Навыки работы с негативом и стрессоустойчивость;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Грамотность речи и четкость дикции;
    Для удаленного формата работы требуется:
  • Интернет/wi-fi (мобильный интернет не подойдет).
    Важно: Компания не предоставляет оборудование. Для работы необходимо наличие собственного компьютера/ноутбука и гарнитуры.


Что вам точно понравится:

  • Работа в аккредитованной ИТ-компании.
  • Оформление по ТК РФ;
  • Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
  • Кафетерий льгот;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Аналитическое мышление
  • Анализ данных
  • Умение работать в коллективе
  • Ведение переписки
  • Деловая этика
  • Навыки переговоров
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Яндекс Команда для бизнеса
  • Самара

  • до 42000 RUR

Рекомендуем
Т-Банк
  • Самара

  • от 44500 RUR

Рекомендуем
Ozon
  • Самара

  • до 50000 RUR

Рекомендуем

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию