Специалист технической поддержки

Телеком-оператор с собственной инфраструктурой и историей. Присутствуем в России c 1958 года.
1600 клиентов из российского и международного крупного бизнеса.
40 городов — география наших технических и дата-центров.

В компании Orange Business открыта вакансия: "Специалист технической поддержки"

Мы предлагаем:

• Работу в компании с открытой корпоративной культурой и комфортной средой;
• Возможность познакомиться с передовыми технологиями;
• Заработная плата в размере 80.000 рублей + доплаты за смены (ночные, выходные, праздники)
• Бонус на полугодовой основе, около 2-х окладов суммарно в год;
• Сменный график 2.2 с ночными сменами (1-й день с 08:00 до 20:00, 2-й день (на следующий день) с 20:00 до 08:00);
• Адрес офиса: Алтуфьевское шоссе, 33Г;
• Полное соблюдение ТК РФ, ДМС (обслуживание в поликлинике, госпитализация, стоматология), корпоративная мобильная связь, страхование жизни при несчастных случаях;
• Профессиональное развитие (внутреннее и внешнее обучение), возможность роста внутри компании.
  
  Позиция с треком развития и роста в том числе в Информационную безопасность (DDOoS).

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, регистрировать и передавать в работу инженерам обращения , оказывать консультации клиентам, сотрудникам и партнерам Компании;
• Проводить круглосуточный мониторинг элементов сети, систем жизнеобеспечения узлов Компании на предмет выявления некорректной работы;
• Организовывать работы по восстановлению сервиса клиента и взаимодействовать с ним до полного решения проблемы;
• Оформлять, обрабатывать и сопровождать вызовы технических специалистов Компании для выполнения работ по обслуживанию и ремонту оборудования.

Что мы ждём от кандидата:

• Высшее или неполное высшее техническое образование;
• Чёткая дикция, грамотная речь;
• Стремление и способность к самостоятельному изучению нового, предлагать решения и участвовать в процессах по оптимизации работы подразделения;
• Владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя.