Руководитель розничной сети ювелирных салонов Sokolov (Нижний Новгород)

Sokolov — это не просто ювелирный бренд, это федеральная сеть с безупречной репутацией, где каждое украшение несет в себе эмоции и смысл.

Мы ищем Руководителя розничной сети, который станет настоящим амбассадором бренда в Нижнем Новгороде. Нам нужен не просто администратор процессов, а лидер, предприниматель и мастер премиального сервиса. Человек, который понимает: в сегменте высокого чека клиент покупает не металл и камни, а доверие, статус и безупречное отношение.

Если вы умеете управлять розницей через цифры, выстраивать клиентский путь и вдохновлять команду на выдающийся сервис — мы ждем именно вас.

Ваша главная миссия:
Сделать так, чтобы каждый визит клиента в наши салоны превращался в потрясающий опыт. Выстроить экосистему продаж и сервиса, где высокие финансовые показатели (выручка, LTV, возвращаемость) становятся естественным следствием любви команды к своему делу и к клиенту.

Ключевые задачи:

• Выполнение и перевыполнение плана продаж по сети. Управление выручкой, конверсией, средним чеком и другими KPI показателями.
• Развитие клиентской базы, работа с CRM, повышение LTV и индекса удовлетворенности (NPS). Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и сотрудниками вашей команды.
• Адаптация, обучение и мотивация команды (управляющие, старшие продавцы, консультанты). Внедрение и жесткий контроль стандартов премиального сервиса. Личный пример в торговом зале.
• Взаимодействие с администрациями торговых центров, проведение переговоров по улучшению коммерческих и арендных условий.
• Ежедневная работа с дашбордами, CRM и отчетностью. Перевод «просадки» метрик в конкретные полевые действия.

Кого мы ждем в этой роли:

• Опыт от 5 лет в розничных продажах, из них минимум 3 года на позиции РОПа, директора группы магазинов или регионального руководителя (управление сетью от 5 точек).
• Успешный опыт работы в нишах, где продают через сервис и эмоции. Релевантный опыт: ювелирный премиум/middle+, часы, premium fashion, эстетическая медицина/стоматология, оптика, премиальная техника (BORK), индивидуальный туризм, HoReCa уровня middle+/premium. Средний чек в вашем опыте — от 15 000 ₽ (приветствуется опыт с чеком 30-50 тыс. ₽ и выше).
• Вы не управляете «по ощущениям». Вы свободно оперируете понятиями конверсия, средний чек, LTV, NPS, воронка продаж, и знаете, как точечно работать с каждым показателем.
• Вы умеете раскладывать сервис на чек-листы и скрипты, но при этом видите за цифрами живых людей. Вы токсичны только к плохим показателям, а к команде относитесь с уважением, развивая ее, а не ломая.
• Полная готовность к очной работе в Нижнем Новгороде. Вы любите «поле», регулярно бываете в салонах и являетесь лицом бренда.

Что мы предлагаем:

• Достойная и прозрачная мотивация:
  • Фиксированный оклад (сумма зависит от пожеланий и опыта успешного кандидата).
  • Прозрачный KPI, привязанный к выполнению плана и качественных метрик.
  • Совокупный доход: до 250 000 ₽ и выше. Вы сами управляете своим заработком через результаты сети.
• Работа с федеральным ювелирным гигантом, чье имя не нужно представлять. Сильный маркетинг, качественный продукт и лояльная аудитория.
• Мы не ищем «надзирателя». Мы ищем партнера, который сможет влиять на стандарты, запускать новые форматы и строить бизнес в регионе.
• Поддержка со стороны головного офиса, современные инструменты аналитики (CRM, 1С, дашборды) и адекватное руководство.

Как откликнуться:

Нам важна ваша системность, поэтому просим при отклике учесть пару моментов:

1. Пожалуйста, прикрепите резюме, в котором ваш опыт описан через цифры (выручка, рост показателей, количество точек, размер команды).
2. Убедитесь, что в резюме отражен опыт работы именно в розничной и b2c сфере от 5 лет.

Если вы узнали себя в этом портрете и готовы строить лучший ювелирный сервис в Нижнем Новгороде — откликайтесь. Мы будем рады пообщаться!