Сервис-менеджер

Обязанности:

• Осуществляет прием и регистрацию в информационных системах обращений клиентов;
• Организует работу по проверке технической возможности/организации подключения услуг, контролирует сроки исполнения запросов;
• Осуществляет взаимодействие с подразделением, выполняющим функцию сопровождения продаж, для разработки решений по подключению крупных клиентов;
• Проводит мониторинг исполнения и контроль реализации проектов до момента начала получения клиентом/клиентами соответствующей услуги;
• Формирует и ведет клиентские базы в биллинговых системах, контролирует актуальность информации о клиентах сегмента 3К (реквизиты, контактная информация и т.д.).

Требования:

• Высшее (техническое и/или экономическое)образование ;

• Опыт работы в области продаж корпоративным клиентам не менее 2-х лет;

• Развитые навыки деловой переписки;

• Опытный пользователь Word, Excel, PowerPoint.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Нормированный рабочий день;
• Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы;
• Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
• Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
• Специальная программа лояльности от профсоюза.