СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР / МЕНЕДЖЕР СОПРОВОЖДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

Мы специализируемся на пересадке волос и сопровождаем пациентов на всех этапах: от подготовки к операции до получения конечного результата.

Сейчас мы ищем сервис-менеджера, который любит общение с людьми, умеет выстраивать доверительные отношения и хочет видеть реальный результат своей работы.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• сопровождать пациентов до и после операции по пересадке волос;

• поддерживать связь с пациентами по телефону и в мессенджерах;

• контролировать выполнение рекомендаций врачей;

• собирать и систематизировать фотоотчёты пациентов;

• вести CRM-систему и фиксировать результаты коммуникации;

• записывать пациентов на контрольные осмотры и процедуры;

• сопровождать пациентов в день операции;

• помогать пациентам получать ответы на возникающие вопросы;

• консультировать пациентов по профессиональной косметике и дополнительным услугам клиники;

• участвовать в повышении качества сервиса и удовлетворённости пациентов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• грамотную устную и письменную речь;

• доброжелательность и любовь к работе с людьми;

• ответственность и внимательность к деталям;

• умение работать в режиме многозадачности;

• уверенное владение компьютером;

• готовность обучаться и развиваться.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами;

• опыт работы в CRM;

• опыт в продажах, клиентском сервисе или медицине.

Опыт работы в сфере пересадки волос не требуется — мы обучим всему необходимому.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график работы 2/2;

• стабильную заработную плату без задержек;

• прозрачную систему мотивации;

• доход, зависящий от результатов работы и качества сопровождения пациентов;

• обучение и наставничество;

• возможность профессионального роста внутри компании;

• бесплатное посещение фитнес-клуба Persona Sport;

• работу в современной клинике с сильной репутацией и высоким уровнем сервиса.

Эта вакансия подойдёт вам, если вам нравится помогать людям, выстраивать долгосрочные отношения с пациентами и видеть результаты своей работы не только в цифрах, но и в благодарности людей​​​​​​​