Руководитель отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank
Руководитель отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank
Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Метро: АбаяОписание вакансии
-
Координация ежедневной работы сотрудников блока, распределение нагрузки и контроль сроков закрытия задач;
-
Мониторинг соблюдения регламентов и оперативное решение форс-мажорных ситуаций (включая перераспределение ресурсов в периоды пиковой нагрузки);
-
Обеспечение качества, сбор статистики и достижение установленных KPI по отделу;
- Работа с жалобами/возражениями, повышение уровня удовлетворенности клиентов;
- Анализ операционных показателей блока и подготовка отчетности для руководства;
- Наставничество, адаптация новых сотрудников и поддержание здоровой, продуктивной рабочей атмосферы в команде.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банке не менее 1 года в комплаенсе Банка, а также опыт работы в клиентском сервисе;
- Обязателен руководящий опыт в банковской сфере;
- Владение устной и письменной деловой коммуникацией;
- Навыки сбора и анализа информации для быстрого принятия решений в условиях большого потока данных;
- Опыт наставничества, вовлечения команды и прокачки soft-skills у сотрудников;
- Аналитическое мышление и способность выстраивать операционные процессы с нуля.
-
Конкурентная заработная плата
- Профессиональный и карьерный рост внутри банка.
-
Работа в устойчивом, амбициозном и цифровом банке.
Адрес
Похожие вакансии
Главный эксперт Отдела развития комплаенс-процессов ДКК
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
Не указана
Главный специалист Департамент операционного управления
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
от 550000 KZT
Ведущий менеджер Управления последующего контроля Департамента страхового учета и отчетности
Халык-Life, АО
Алматы
от 550000 KZT
Руководитель группы по поддержке коммуникаций
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
от 550000 KZT
Главный специалист Управления противодействия мошенничеству Департамента поведенческого надзора
РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Алматы
от 550000 KZT
Заместитель директора Департамента поведенческого надзора
РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Алматы
от 550000 KZT
Начальник отдела раннего взыскания и реструктуризации
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Алматы
до 900000 KZT