Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)
Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)
Описание вакансии
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
- Поиск и анализ ошибок;
- Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и в чате;
- Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
- Есть искреннее желание помогать людям;
- Ты хочешь расти и не боишься сложностей;
- Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
- Образование/курсы/самообучение IT направленности;
- Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
- Базовые знания маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
- Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
- Оплачиваемое обучение от компании;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
- Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
- Программа ДМС;
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
- Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).
Навыки
- HTML
- CSS
- Деловая переписка
- JavaScript
- Яндекс.Директ
- Техническая поддержка
- Google Analytics
- PHP
- DevTools
- SIP-телефония
- API
Похожие вакансии
Оператор call-центра (входящая линия, без продаж)
Ренессанс cтрахование, Группа
Нижний Новгород
до 50000 RUR
Нижний Новгород
до 58000 RUR
