Менеджер по работе с клиентами / сопровождение продаж

Менеджер по работе с клиентами / сопровождение продаж

Без холодного поиска и активных продаж

ТДК Групп — динамично развивающаяся компания на рынке грузовых шин и колесных дисков. Мы работаем с клиентами по всей России, развиваем собственные площадки и сервисное направление, строим долгосрочные отношения с партнёрами и уверенно растём.

У нас сильная команда профессионалов, выстроенные бизнес-процессы и высокий уровень взаимодействия между отделами. Мы ценим ответственность, уважительное отношение друг к другу и результат. Здесь не нужно «выживать» в хаосе: коллеги помогают, руководители включены в процессы, а заработная плата выплачивается стабильно и вовремя.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет сопровождать действующих клиентов и сделки, помогать отделу продаж и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Это не вакансия активного менеджера по продажам: не нужно искать клиентов, заниматься холодными звонками или самостоятельно выполнять план по привлечению. Ваша задача — профессионально и внимательно вести клиента после первого обращения и сопровождать сделку на всех этапах.

Чем предстоит заниматься

* Принимать и обрабатывать обращения действующих клиентов: наличие товара, актуальные цены, прайсы, коммерческие предложения, документы, статус заказа и доставки.

* Подготавливать прайс-листы, коммерческие предложения, счета, сводные таблицы и другие рабочие документы.

* Сопровождать сделку от запроса клиента до отгрузки и получения товара.

* Контролировать документы: договоры, счета, дибиторка, закрывающие документы, подписи, обмен документами с клиентом.

* Взаимодействовать с активными менеджерами по продажам: оперативно готовить КП, подбирать информацию по наличию, ценам, заказам и клиентам.

* Координировать работу с бухгалтерией, закупками, логистикой, складом и транспортными компаниями.

* Информировать клиента о сроках, наличии, статусе отгрузки и местонахождении машины.

* Помогать решать текущие рабочие вопросы клиента быстро, спокойно и по существу.

* Работать в 1С, Excel, Word, электронной почте и внутренних системах компании.

Нам подойдёт кандидат, который

* Имеет опыт работы менеджером по работе с клиентами, помощником менеджера, координатором продаж или в сопровождении сделок — от 1 года.

* Уверенно работает в 1С: Управление торговлей, Excel и Word.

* Умеет работать с большим объёмом информации, таблицами, документами и несколькими задачами одновременно.

* Внимателен к деталям: срокам, цифрам, документам, договорённостям с клиентами.

* Грамотно и доброжелательно общается с людьми.

* Не боится уточнять, добиваться ответа от смежных подразделений и доводить вопрос до результата.

* Хочет работать в стабильной компании, развиваться в продажах и понимать, как устроен серьёзный B2B-бизнес.

Мы предлагаем :

* Работу в стабильной, растущей компании с сильной репутацией на рынке.

* Понятную роль без холодного поиска клиентов и агрессивных продаж.

* Вовлечённую команду, где принято помогать друг другу, а не оставлять человека один на один с задачами.

* Наставничество и полноценное погружение в процессы компании на период адаптации.

* Стабильную и своевременную выплату заработной платы.

* Возможность профессионального роста в отделе продаж и развития до менеджера по ключевым клиентам или активного менеджера по продажам.

* Офисный формат работы, график 5/2, с 09:00 до 18:00.

Оформление по ТК РФ. Корпоративная связь.

ТДК Групп — это место для тех, кто хочет работать в сильной команде, видеть результат своей работы и расти вместе с компанией.