Внедрять наши продукты у клиентов «под ключ»: настройка под процессы клиента, заведение объектов, техники/оборудования, регламентов и ролей.
Организовывать и проводить маркировку (расклейку) техники и оборудования на объектах — сам или силами собранной команды/подрядчиков; собирать паспорта активов.
Обучать пользователей клиента (руководители, исполнители, инспекторы): проводить тренинги, давать инструкции, сопровождать первые циклы работы.
Быть первой линией поддержки: отвечать на вопросы и возражения клиента, снимать сопротивление, доводить до результата.
Собирать обратную связь и передавать её продукту и разработке.
Кого ищем
Энергичный, готов выезжать на объекты клиентов.
Коммуникабельный: умеет объяснять просто и спокойно работать с возражениями.
Технически грамотный: быстро осваивает новые программы, понимает логику SaaS и таблиц (программистом быть не нужно).
Организованный, доводит задачи до конца, держит несколько внедрений параллельно.
Свободный казахский язык и русский
Начинающим — welcome
Берём студентов и выпускников без опыта — можно как стажировку / практику с возможностью перейти в штат.
Это реальный способ войти в IT со стороны продукта: вы вживую видите, как устроены продукты, клиенты и процессы, и растёте в сторону продакт-менеджмента (PM) / внедрения.
Научим продукту и процессам с нуля, дадим наставника и понятный план роста.
Будет плюсом
Опыт во внедрении / поддержке / customer success / эксплуатации техники или оборудования.
Понимание сервисных процессов, ТО и ремонтов.
Условия:
Город / формат: офис
Занятость: полная
Доход: 300тыс
Что даём: обучение продукту, рост до руководителя внедрения, команда