Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Заработная плата обсуждается на собеседовании;
- График 5/2;
- Работа в центре города, в одном из самых красивых книжных магазинов;
- Обучение в рамках собственного образовательного проекта НИИ «Книги»;
- Скидка на книги и продукцию кафе в «Подписных изданиях»;
- Скидки и бонусы от партнеров компании в различных сферах: образовательные проекты, beauty, рестораны, бренды одежды.
Требования:
-
Обязательные:
Опыт в продажах услуг или B2B-аккаунтинге от 1,5 лет;
Умение выстраивать доверительные долгосрочные отношения с
клиентами;
Грамотная письменная и устная речь;
Навыки ведения переговоров;
Опыт работы с CRM (любой);
Умение самостоятельно планировать день и расставлять
приоритеты;
Любовь к книгам или искренний интерес к теме чтения.
-
Желательные:
Понимание принципов работы с корпоративными клиентами (HR,
подарки, обучение);
Опыт ведения небольших проектов с фиксированными
дедлайнами;
Знание основ контент-маркетинга или работа с маркетинговыми
командами.
Обязанности:
Выявление корпоративных потребностей: подбор книг для команды,
корпоративные подарки, тематические подборки для мероприятий,
библиотеки для офиса.
Подготовка индивидуальных КП с учётом масштаба компании,
тематики бизнеса и бюджета.
Ведение переговоров.
Оформление корпоративных договоров, контроль документооборота.
Выстраивание долгосрочных отношений: регулярные апселл и
продление подписок.
Ведение клиентской базы в CRM: история коммуникаций, статусы,
задачи.
- Ведение частных клиентов (B2C)
Консультация по форматам подписки: параметры, периодичность,
настройка предпочтений.
Оформление и активация подписки, контроль первой доставки.
Регулярное взаимодействие с подписчиком: сбор обратной связи,
корректировка предпочтений.
Своевременное напоминание о продлении.
Работа с запросами: подбор книг в подарок,
тематические коллекции, срочные заказы.
Формирование и актуализация базы потенциальных корпоративных
клиентов: по отраслям, размеру, поводам (новый год, день компании).
Исходящие коммуникации с персонализированным подходом.
Проведение онлайн и оффлайн-встреч.
Ведение воронки активных продаж в CRM: статусы, задачи, план
активностей.
Выполнение личного плана по количеству новых корпоративных
клиентов.
Программы: Bitrix24, почта.