Координатор

A7 – это амбициозный проект в финансовом секторе, запущенный системно-значимым государственным банком. Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке.

В нашей команде Вам предстоит:

• Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения клиентских вопросов;

• Сбор, систематизация и анализ данных по операциям;

• Подготовка регулярной и ad-hoc отчётности;

• Формирование аналитических выкладок и предложений по улучшению процессов на основе отчётности;

• Участие в тестировании и внедрении новых инструментов компании;

• Решение операционных и технических вопросов, помощь сотрудникам в оформлении операций;

• Консультирование сотрудников по продуктам и услугам компании, отслеживание статусов операций, информирование изменениях и сроках решения;

• Поддержка базы знаний и шаблонов ответов на частые вопросы.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете высшее образование;

• Опыт подготовки аналитической и операционной отчётности;

• Опыт в клиентском сервисе, поддержке или операционном сопровождении клиентов;

• Уверенный пользователь MS Office, CRM-систем.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 10 до 19;
• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
• Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской".