Руководитель центра стратегических коммуникаций (антикризисный PR / социально-значимые проекты)

1. Стратегическое управление и организация работы
отела:
Определение целей, KPI и приоритетов отдела в соответствии с задачами заказчика по снижению социальной напряженности. Построение внутренних процессов, регламентов и системы контроля скорости и достоверности информирования. Распределение ролей, организация посменной работы 5 сотрудников в режиме 24/7 (в период ЧС). Внедрение стандартов качества и обучение персонала.
2. Оперативное получение и верификация данных:
Организация прямого канала связи с диспетчерскими и техническими службами заказчика для получения первичной информации об инцидентах в минимальные сроки. Проверка достоверности, масштаба и прогнозных сроков устранения.
3. Информирование жителей г. Иркутска:
Обеспечение выпуска первого официального сообщения об аварии в соцсетях (ВК, Телеграм, ОК) в норматив ≤ 20 минут с получением подтверждённых данных. Сопровождение до полного восстановления с промежуточными отчетами.
4. Разработка регламентов и превентивное планирование:
Актуализация сценариев реагирования на различные типы нарушений. Формирование планов превентивных коммуникаций для снижения напряженности в периоды плановых ремонтов и сезонных пиков.
5. Взаимодействие с клиентом и внешними сторонами:
Регулярная отчетность перед руководством клиента, синхронизация позиций с администрацией Иркутска, коммуникация с региональными СМИ. Представление интересов клиента в экстренных ситуациях.

​​​​​​​​​​​​​​

Опыт работы на руководящей позиции в PR-службе, пресс-службе, новостной редакции или агентстве - не менее 3 лет.
Наличие подтвержденного опыта работы в сфере энергетики, ЖКХ или с государственными корпорациями
Опыт разработки и внедрения внутренних регламентов экстренного информирования (предоставить образцы или описание процессов).
Знание медиа-ландшафта Иркутска: ключевые СМИ, паблики, блогеры, механизмы обратной связи с городской администрацией.
Навык публичных выступлений и работы в кадре
Готовность к ненормированному рабочему дню и оперативному выходу на связь в любое время суток при возникновении инцидентов.

Желательно: Понимание технических основ работы распределительных электросетей (базовый уровень). Опыт работы в условиях высокой социальной напряженности и активной протестной аудитории