Руководитель отдела сервисного обслуживания (EXEED Шымкент)

Шымкент, Тамерлановское шоссе, 90Б

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация приемки автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами дистрибуции.
Организация участия специалистов дилерского центра и кураторов дистрибуции в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов для гарантийных запросов в дистрибуцию.
Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб.
Организация закупа запасных частей у дистрибутора, с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей.
Организация своевременного возмещения дистрибуцией расходов дилера на гарантийные запасные части и сервисные услуги.
Осуществление приемки и контроля качества поставляемых запчастей.
Контроль за наличием и оборотом запасов на складе.
Проведение инвентаризаций.
Ведение документации по складскому учету.
Консультация клиентов по вопросам подбора запчастей.
Оптимизация процессов поставки и хранения запчастей
Участие в составлении ассортиментной матрицы.
Взаимодействие с поставщиками и клиентами.
Участие в разработке мероприятий по стимулированию продаж запчастей.
Обеспечение бесперебойной работы автосервиса.

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции или в автосервисе от 2-х лет
Знание технической составляющей автомобилей
Высшее или средне-специальное образование
Желательно иметь навыки работы с автомобильными сканерами, уметь проводить компьютерную диагностику
Личные навыки: ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, лидерство, умение эффективно управлять временем.

Мы предлагаем: