Менеджер по работе с гостями в отель (ст-ца Благовещенская)

Мы - динамично развивающаяся компания в отельном бизнесе, приглашаем менеджера по работе с гостями (Guest Relation) в отель Аурум 4*, расположенный по адресу: ст-ца Благовещенская, ул. Прибрежная, 27.

• Мы предлагаем:
• сменный график работы 2/2 (с 8:00 до 20:00);
• официальное трудоустройство;
• своевременные выплаты заработной платы.

От Вас:

• грамотная речь, коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• ответственность, исполнительность;
• умение работать в команде и режиме многозадачности.
  
  Обязанности:
• помощь и консультирование гостей по возникающим вопросам.
• распределять заявки по подразделениям;
• осуществлять взаимосвязь со службами отеля;
• работа с жалобами;
• сбор и анализ отзывов во время проживания и при выезде гостей ;
• работа с системой лояльности;
• работа с рейтингом отеля на платформах-отзовиках.