Руководитель отдела технической поддержки и системного администрирования

Ресторанная компания Реста Менеджмент приглашает на работу руководителя отдела технической поддержки и системного администрирования.

Обязанности:

- обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и сервисов компании;

- управление распределённой ИТ-инфраструктурой: серверы, сети, системы хранения данных (NAS, SAN), IP-телефония. Выбор и реализации стратегии развития и модернизации;

- управление серверным оборудованием: установка и конфигурирование новых серверов, обеспечение стабильной и бесперебойной работы;

- управление сетевой инфраструктурой: проектирование, внедрение и поддержка сети передачи данных, настройка активного сетевого оборудования;

- управление инфраструктурными ИТ-сервисами: планирование, внедрение и администрирование операционных систем, службы единого каталога (Active Directory + GPO), эл.почты, терминального доступа, файлового хранилища, веб-серверов, системы обмена мгновенными сообщениями и т.д.;

- администрирование IP-телефонии, vATC, корпоративной мобильной связью;

- администрирование систем мониторинга и управления ИТ;

- администрирование серверов 1С 8.3 (УКФ\УПП, ЗУП, Документооборот);

- обеспечение информационной безопасности компании: антивирусная защита, сетевая безопасность (Firewall, DMZ), vpn, защита электронной почты от спама, разграничение доступа;

- обеспечение резервирования данных и повышение отказоустойчивости ИТ-систем;

- сопровождение инфраструктуры облачных сервисов: виртуальные серверы (VPS, VDS) и хостинг.

- контроль наполнения и поддержание в актуальном состоянии базы знаний по сопровождаемым ресурсам и ИТ-инфраструктуре;

- участие во внедрении и тестировании новых сервисов и ИТ-решений в компании, совершенствование ИТ-инфраструктуры;

- формирование ИТ-бюджета, организация закупок оборудования, комплектующих и программного обеспечения;

- работа с внешними контрагентами: провайдерами, поставщиками услуг и оборудования;

- организация работы отдела тех.поддержки (3 человека) : наём, постановка и контроль исполнения задач, распределение обязанностей и нагрузки, мотивация; анализ эффективности работы.

Навыки и знания:

- Microsoft: Windows Server 2008R2, 2012R2, 2016, 2019. Базовые сервисы и роли: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, IIS, Failover Clustering, RDS (Терминальный сервер), Центр сертификации, Файловый сервер.

SQL Server 2008-2019, Exchange Server 2010-2019;

- Linux: CentOS / Debian. Системное и сетевое администрирование: Samba, LDAP, BIND, Iptables, Apache, Nginx, MySQL, PostgreSQL, Zabbix, Grafana, Nextcloud, Graylog;

- Системы управления виртуализацией: VMWare vSphere (ESXi);

- Сети: LAN/WAN, Wireless, HotSpot\WNAM, VPN, VoIP (Asterisk FreePBX). Оборудование - шлюзы, маршрутизаторы, коммутаторы (ZyXEL, HP, MikroTik, Ubiquiti, D-link);

- Серверное оборудование: HP, SuperMicro;

- Другое: Kerio Connect, Kerio Control, Acronis Backup, Veem, DocsInBox, iiko;

- Опыт работы с ОФД и ФН, облачными кассами;

- Знание и опыт применения ITSM-подхода;

- Опыт управления персоналом.