Менеджер по квалификации лидов (тёплый входящий поток)

MEKANICA — на рынке с 2008 года

С 2014 года у нас собственный автосервис в Самаре. Сейчас мы растём: входящих заявок стало больше, и отдел продаж уже не успевает обрабатывать поток так, как нам хочется. Поэтому усиливаем команду — берём отдельного человека на первый контакт с клиентом, который будет отвечать за качество входящего потока.

Чем больше заявок — тем важнее эта роль и тем больше она влияет на успешность компании.

Что мы предлагаем:

• Стабильная компания с 16-летней историей и действующим бизнесом
• Современный, просторный офис в Самаре, ул. Авроры, 110к3
• График 5/2 с 09:00 до 18:00
• Прозрачная мотивация: оклад + KPI + бонусы (стабильная база есть всегда, и есть за что доплатить)
• Обучаем за свой счёт — и продукту, и системе квалификации
• Работаем в CRM: всё по процессу, понятно, что и как делать
• Видишь свой результат напрямую: как поток обращений превращается в сделки
• Быстрый рост по карьерной лестнице при наличии желания, так как компания быстро развивается
• Зарплата и аванс выплачиваются стабильно и без задержек два раза в месяц
• Обязательный оплачиваемый отпуск два раза в год
• Скидки для сотрудников на услуги и продукцию компании
• Круглосуточная охраняемая закрытая парковка, личное место
• Корпоративная мобильная связь.

Что продаём (если коротко):

Новые двигатели. Холодных звонков нет — клиенты сами пишут нам в чаты и мессенджеры, уже с интересом. Твоя задача не «впаривать», а быстро разобраться: кто реально готов покупать, а кто просто зашёл прицениться. Ты работаешь с тёплым входящим потоком и помогаешь продавцам не тратить время на пустые диалоги.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения в чатах, мессенджерах и CRM
• Быстро понимать, кто перед тобой: целевой клиент или просто любопытный
• Выявлять потребность — какая задача, какая проблема, почему клиент ищет решение сейчас и насколько срочно
• Квалифицировать клиентов по нашей системе и оценивать готовность к покупке
• Фиксировать всё в CRM и следить за качеством карточек
• Передавать готовых клиентов менеджерам отдела продаж

Кому эта роль подойдёт:

• Ты легко и уверенно общаешься — ведёшь живой диалог
• Мыслишь коммерчески — видишь за перепиской возможность для бизнеса
• Внимателен к деталям и умеешь работать системно, по процессу
• Энергичный, любопытный и ориентирован на результат, а не на «отсидеть в чатах»

Что важно из опыта:

Жёсткого требования по опыту нет — мышление для нас важнее строчек в резюме. Если опыта мало, но есть энергия, любопытство и желание разбираться — откликайся.

Опыт работы менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами, аккаунт-менеджером, оператором или администратором там, где много клиентов - приветствует!

Доход — от 50 000 рублей на старте. Складывается из оклада + KPI + бонусов, поэтому потолок зависит от тебя.

Присоединяйтесь к MEKANICA и станьте частью нашей успешной команды!