Мы — команда B2B UMAG, помогаем предпринимателям автоматизировать бизнес с помощью Программного Обеспечения UMAG и торгового оборудования.
Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки, который будет поддерживать связь с нашими клиентами и консультировать клиентов компании в использовании программного обеспечения.
Чем тебе предстоит заниматься:
- Осуществлять прием и обработку входящих звонков в соответствии с установленными стандартами.
- Оперативно обрабатывать входящие заявки и корректно оформлять их в CRM-системе.
- Соблюдать утвержденные скрипты коммуникации и регламенты обслуживания клиентов.
- Контролировать корректность прохождения заявок по этапам воронки CRM.
- При необходимости создавать дополнительные торговые точки для клиентов Ulan Group.
- Передавать обращения профильным специалистам для дальнейшей обработки.
- Соблюдать график работы и обеспечивать бесперебойную работу на линии.
- Поддерживать высокий уровень качества обслуживания, ответственности и профессиональной дисциплины.
Что предлагаем:
- График работы 5/2;
- Полное обучение (если вы новичок — поддержим с нуля).
- Перерывы каждые 2 часа;
- Прозрачная бонусная система;
- Профессиональный и карьерный рост;
- Рабочее место в современном офисе, с доступом к кофе-поинту и зонам отдыха;
- Молодой и дружный коллектив;
- Регулярные тимбилдинги и командные активности.
Готовы попробовать?
Откликайтесь — расскажем подробнее, познакомимся и, возможно, начнём новый этап вместе.