Оператор call-центра

Vazifalari:

Mijozlardan keladigan kiruvchi qo‘ng‘iroqlar va xabarlarni qabul qilish
Mijozlarga kompaniya xizmatlari bo‘yicha to‘liq va aniq ma’lumot berish
Mijoz ehtiyojini aniqlash va unga mos yechim taklif qilish
Issiq mijozlar bazasi bilan chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish
Mijozlar haqidagi ma’lumotlarni CRM tizimiga to‘g‘ri kiritish va bazani yuritish
Murakkab yoki maxsus so‘rovlarni tegishli bo‘limga yo‘naltirish
Muloqot standartlariga rioya qilgan holda sifatli xizmat ko‘rsatish
Belgilangan reja asosida ishlash va natija ko‘rsatish

Talablar:

O‘zbek tilida ravon va xatosiz muloqot qila olish
Telefon orqali mijoz bilan ishonchli va xushmuomala tarzda suhbat olib borish ko‘nikmasi
Call-markaz, savdo yoki mijozlar bilan ishlash yo‘nalishida tajriba bo‘lsa ustunlik beriladi
Kompyuter, CRM tizimi, Excel va messenjerlardan foydalana olish
Mas’uliyatli, intizomli va stressga chidamli bo‘lish
Tez fikrlash va bir vaqtning o‘zida bir nechta vazifani bajara olish
Ishga o‘z vaqtida kelish va belgilangan tartibga amal qilish
Natijaga yo‘naltirilgan bo‘lish

Sharoitlar:

Barqaror va rivojlanayotgan kompaniyada ish faoliyati
Oylik maosh va natijaga qarab qo'shimcha bonuslar
Ish boshlashdan oldin o‘qitish va moslashtirish jarayoni
Qulay ofis va to‘liq jihozlangan ish o‘rni
Maoshning o‘z vaqtida to‘lanishi
Ahil jamoa va rahbariyat tomonidan qo‘llab-quvvatlash
Karyera o‘sishi uchun imkoniyat