Старший инженер по гарантии (пос.Солонцы)

Компания «Север» основана в 2014 году и с тех пор занимается производством аэролодок и снегоболотоходов премиум класса, удовлетворяя потребности в сверхпроходимой технике как увлеченных рыбалкой и охотой людей, так и органы государственной власти и большие корпорации, призванные решать стратегические задачи.

Нас выбирают за надежность, проходимость и комфорт, которые создает команда лучших специалистов со всей России.

В настоящее время, мы занимаем свыше 80 процентов рынка производства аэролодок в России, а также свыше трети рынка производства снегоболотоходов. Однако это не повод останавливаться на достигнутом! Кратное увеличение объемов производства и масштабный выход на мировой рынок – вот наша цель!

Если ты будешь с нами в команде, то тебя ждёт:

• График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата с выплатой два раза в месяц без задержек!
• Наставничество! Перспективы карьерного роста!
• Участие в праздничных корпоративных мероприятиях организованных для сотрудников и их детей!
• Участие в различных спортивных состязаниях!
• Условия льготного посещения по системе абонементов от сетевых фитнес центров!
• Доплата за выслугу лет!
• Чистые и комфортные рабочие места, оборудованные всем необходимым!

Обязанности:

• Планирование работы отдела: составление графиков, распределение ресурсов (запчастей, времени специалистов), выстраивание процедур обработки гарантийных случаев;
• Распределение задач между сотрудниками , постановка целей, контроль выполнения, оценка работы, организация обучения и наставничества;
• Анализ обращений клиентов: оценка, действительно ли дефект подпадает под гарантию, оформление рекламаций, принятие решений о гарантийности ремонта;
• Мониторинг хода работ по гарантийным случаям, проверка соблюдения сроков, качества выполнения;
• Работа с заказчиками, подрядчиками, поставщиками, дистрибьюторами;
• Урегулирование конфликтов с клиентами, работа с рекламациями, поиск оптимальных решений в спорных ситуациях;
• Систематический сбор данных о выявленных дефектах, анализ их причин. На основе этого — разработка и внедрение мер: корректировка инструкций, изменение технологических процессов, модернизация изделий для снижения вероятности повторных.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт управления людьми;
• Знание продукта и стандартов;
• Опыт работы с документацией и претензиями;
• Знание 1с, офис, эдо;
• Опыт работы в отделе гарантии от 2-х лет;
• Обязательное знание устройства автомобиля;
• Грамотная речь;
• Опыт деловых переговоров;
• Внимательность к деталям и стремление к достижению идеального результата;
• Умение работать в команде и соблюдать сроки выполнения задач.

Если Вы готовы сделать первый шаг в карьере на машиностроительном производстве и развиваться вместе с нами-отправляйте Ваше резюме! Мы поможем Вам раскрыть потенциал и стать профессионалом в своей области!

Место работы : пос.Солонцы, Береговой квартал 1/1.

Мы даем возможности для роста и развития!
Оставляй отклик, мы ждем именно тебя!